沙特55% 的人都在网购，政府高度重视起草法案保

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据沙特阿拉当地媒体报道，网购用户占沙特总人口的55%，他们平均每人每月用于网上购物的花费为3000沙特里亚尔，约合800美元。

在沙特总人口中，非阿拉伯籍居民占总人口的59%，其中32%的沙特居民是网购用户。

由于网上购物具有诸多优势，包括其易访问性、可通过产品评论促进销售、服务速度迅网站建设沈阳速和销售成本较低等，因此吸引了众多企业加入电商行业。

此外，由于该地区的互联网普及率较高，电子设备数量也在迅速上升，因此平均每个人拥有两台可上网的设备。

在这个网购王国，电子商务销售商面临的主要挑战是缺乏安全的支付系统、缺少有效的监管措施。如何创造并维持一个值得信赖的软文推广实例购物环境是一个需要亟待探讨的课题。

Qotuf是一家孵化器，也是中小企业管理局的执行机构。其副首席执行官穆哈纳德阿尔纳布西表示，“大多数中小企业都在向网上商店过渡，因为网上购物对消费者来说更便宜，也更方便。”

阿尔纳布西还表示，“在网购中，有40%的商品被消费者退货，而78%的消费者对网上购物的经历感到满意。这表明，电子商务的发展在沙特很强劲。”

但与此同时，由于消费者对信用卡支付的恐惧，导致支付问题仍然是一个挑战。

 “这些担忧是基于互联网上潜伏着黑客的事实。消费者担心如果使用信用卡支付，他们的信息是否会被黑客非法获取，从而对他们的财务安全构成威胁。尽管目前采用了货到付款的方式来解决支付问题。” 阿尔纳布西分析说道。

在沙特，电子商务虽是新兴行业，但却是发展最迅速的行业之一。根据企业主和创业者的说法，网购消费者仍主要使用现金支付。

Dokkan Afkar的首席执行官阿马尔瓦甘纳赫认为，“大多数人更喜欢在货到付款，这其实给卖方造成了许多困扰。由于不是每个人都有信用卡，我们更期望出台允许网上借记卡支付的新规定。”

“相关基础设施尚在建设中。”青年企业家兼Artistia.com的首席执行官露露阿尔萨德瑞解释，在物流、航运、甚至具体路线方面，整个电子商务系统都存在着许多纰漏。由于人们没有意识到他们需要提供精确的地址以便准时到货，所以对卖方来说，很难通过快递发送货品。政府曾有一系列举措旨在帮助市民确定他们的地址，但消费者仍然不习惯用街道名和居住地编号来准确说明地址。

阿尔萨德瑞进一步表示，“我们还需要做更多努力去培养消费者行为。”网络诈骗曾经是一个大问题，后来随着网络安全性不断提高，人们开始通过查看排名、选择正规的社交媒体账户和阅读产品评论来网上购物，这也使得诈骗开始减少。

去年，沙特商业和投资部处理了90个违规社交媒体账户，这90个社交媒体向150多万消费者出售了超过45000个推销伪劣产品的诈骗广告。销售此类产品的商贩因违反规定被起诉，被判处3年有期徒刑，并处以1万沙特里亚尔的罚款。

目前，尽管电子商务行业的发展很迅速，但是缺乏相应的法律对其进行监管。商务投资部门从2014年起开始着手起草电子商务法。

该部门的发言人阿卜杜勒拉赫曼阿尔侯赛因向《沙特公报》表示，该草案旨在为网上交易提供一个值得信赖的购买环境，包括涉及网络错误、个人数据保护、线上广告、保修和退货政策等方面的条款。

阿尔侯赛因还补充说，“该草案还要求卖家公开他们的联系信息，并提供与消费者之间的合同规定和条件。此外，商务部还要求，所有在线供应商还需提供包括所有费用在内的详细收据。”

该草案目前还在修改中，草案具体实施日期还未确定。（照夕子/译）