麦肯锡揭秘中东数字化（2）：风口中的胜出者，

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说起风口与商机，对于中东地区来说，本地化策略是制胜法宝，无论是从互联网发展、人工智能还是物联网与智慧城市来说都可见一斑。

互联网发展

上图列举了搜索引擎、社交平台、通信、视频、电商、支付、线上时尚、旅行与酒店、职业与招聘、共享交通、教育、团购一共12个数字化发展方向， 并展示了在这些方面全球领军企业、亚洲领军企业与中东市场供应的情况。相比于发达国家与亚洲市场的饱和， 中东市场在很多领域还具有巨大的发展空间。 

由分析可得，尽管全球行业巨头Google、Facebook、Paypal、Uber等在国际市场上具有强大优势， 但本地企业仍旧能通过出色的本地化策略和基于本地市场的技术与服务创新来实现竞争力的提升，从而成为区域独角兽。

例如， 中东打车软件平台Careem就是通过比Uber更接地气的本地化策略实现了本地市精准营销平台介绍场份额的快速抢占。Careem采用与Uber不同的运营模式，自己培训司机，提供车，开发了自己的地图软件——因为谷歌地图并不完全精确。这一切都不是在复制Uber模式，而是为了切实地解决本地问题提出的创新服务。 本地化和对市场需求的了解最终将成为决定胜负的关键因素。在阿联酋，Careem更贴近民生，Careem Kids尤其受到家庭的欢迎，因为它提供了一个儿童座椅（阿联酋法规规定儿童必须乘坐安全儿童座椅），Careem Max能为一大家子人提供7人座的大车，而Careem Business商务车则配备了免费Wifi，这些服务实实在在解决了许多特定人群的需求。

人工智能

除此之外， 人工智能领域同样是中东数字化进程中的一个风口。

迪拜道路产品推广宣传片交通局（RTA）与黎巴嫩Audi Bank已经推出了基于人工智能的类人机器人Novot。该机器人可以自由移动，欢迎客户并为客户提供服务指引，同时也可帮助推销银行的产品与服务。 Novot将客户的体验提升到了一个新的高度，同时也帮助银行实现了更具互动性与直观性的客户服务。

除了客户服务方面， 人工智能同样被应用于预测犯罪方面。借助大数据和机器学习，迪拜警方部署了“中东航天成像SIME ”开发的基于AI（人工智能）的全新犯罪预测软件。SIME的这套犯罪预测软件通过收集分析警方数据源，学习并判断可能出现犯罪行为的人类，并进行追踪和提前预测犯罪将出现的时间和地点，让迪拜警方有效部署警力，等到犯罪行为真实出现即可在第一现场第一时间实施逮捕。据阿联酋《海湾时报》今年三月的报道称，为把机器人运用于工作中，迪拜人工智能实验室将很快对政府职员和私营部门开展人工智能培训。人工智能技术将被广泛应用于政府机构， 帮助政府机构简化工作，实现更高效的政府管理。

物联网与智慧城市

老牌行业巨头也在探索数字化的业务与服务。阿联酋电信巨头Etisalat与Du已经开始拓展智慧城市与物联网（IoT）服务。Etisalat和华为去年四月联合宣布在阿联酋试验中东首个窄带物联网业务—智能泊车。Etisalat不仅与华为联合拓展本地合作伙伴 “Mawaqif”（公共泊车管理公司），并携手在Etisalat阿布扎比总部大楼以及Etisalat迪拜大楼部署智能泊车业务。智能泊车作为窄带物联网（NB-IoT）的典型应用之一，是智慧城市和交通的一个重要垂直应用，将为终端用户、泊车公司以及城市市政带来切实的好处。为了匹配迪拜2020世博会的诸多智慧城市举措，Etisalat将在未来几年拓展更多基于NB-IoT的物联网应用。 

同时，沙特电信公司（STC）也推出了基于物联网的汽车定位追踪与管理服务。作为中东、北非最大的移动和电信运营商，沙特电信公司也尝试通过数字化转型支持沙特实现2030年愿景，将该国转变为连接亚洲、非洲和欧洲三大洲的枢纽。今年3月，沙特电信公司与诺基亚签署了在5G与物联网开发方面的合作备忘录。