Paytm以涉嫌欺诈为由起诉用户，印度中央调查局介

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自印度广告视频报价取消500和1000卢比面额纸币的市场流通后，当地电子支付交易量增长了三倍。Paytm是最大受益者，该公司近日对外宣布，同期交易额已经超过印度所有银行卡的交易总额。

《华尔街日报》报道称，在“废钞令”下达之后两个星期内，Paytm的新用户就增加了近800万。据印度储备银行最新数据显示，印度共有48家电子钱包服务提供商。截至2016年11月，印度的预付货款交易数量达5900万笔，而6月份预付交易数量仅为1830万笔。2016年11月，移动钱包和银行交易数量达7230万笔，而6月份为5860万笔。

但印度电子支付迅速增长的背后，一些问题日益暴露出来。例如网络拥堵和欺诈等问题激增。

India Express在近日发布的报道中提到，印度中央调查局介入了一宗价值9000美元的电子支付退款事件。Paytm的经理M Sivakumar，以退款申请存在欺诈性为由，起诉要求退款的15名用户及相关人员。虽然涉案金额较小，印度中央调查局却没有将调查权交给案件发生的德里当地警方，而是介入这起个人提起的投诉调查中，使得此事变得不同寻常。据了解，印度联邦机构希望通过此案，表达政府对电子支付安全和支付环境的重视。

近日来，这家拥有1.3亿用户的电子商务平台Paytm不仅被这一件事影响。据The Hindu Business Line消息，网络拥堵曾导致Paytm用户通过电子钱包进行支付失败，Paytm的转账功能曾发生故障，出租车司机在使用过程中也曾遇到乘客支付费用延迟到账的情况。

导致这些问题的原因是什么呢？

自2016年11月9日“禁钞令”实施后，印度政府鼓励消费者使用电子支付，在号召下，当地数字交易率提高了1000%，导致网络拥堵。

印度信息技术和法律部长Ravi Shankar Prasad表示，随着越来越多的印度人使用电子支付方式，网络犯罪的发生率也或将随之上升，印度的支付系统面临着挑战。他称，该部门已经加强监督，并向银行发出详细报告，采取进一步的措施。

尽管一些印度电子交易观察员对印度储备银行统计的印度全国移动钱包或电子交易数额存疑，但印度交易增长的潜力仍是巨大的。而从政府对Paytm此次退款起诉的重视，也可以看到当地对电子支付的重视程度。

Paytm是印度的一商业营销推广家电子商务网站，成立于2010年，总部位于印度诺伊达市。2015年3月，阿里巴巴附属公司蚂蚁金服以5.75亿美元购买Paytm 25%的股份，是阿里巴巴开拓印度市场战略中的重要一环。