透析 | 跨境电商:暗礁处处的新蓝海

时间:2021-03-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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司马迁在《货殖列传》中写道,“天下熙熙,皆为利来;天下壤壤,皆为利往。”从曾经的蓝海——房地产、电子商务、光伏、智能手机,再到如今热火朝天的股市,为了逐利,难免熙熙攘攘。 

毋庸置疑,跨境电商是新蓝海,但已局部见“红”。况且,这片蓝海虽然宽广,但暗礁处处。投身这片蓝海的企业和创业者,需要避免触礁,才能生存并健康发展下去。

 暗礁一:知识产权 

“我是做睡衣的,里面就印了类似Hello Kitty的标志,结果就被说侵权了,Paypal账户被冻结。”在一个Paypal维权群里,一名“维权者”向笔者痛诉Paypal的霸道。 

“是类似,不是一样。”他强调说。 Paypal是电商巨头eBay全资子公司,跨境电商多通过Paypal进行支付结算。Paypal是当前最常用的国际第三方支付平台,堪称国际版的支付宝。 



“里面虽然只有2万美金,但实在气不过。我纠结的是要不要打官司,打官司 可能要费更多钱,可又不想里面的钱被白白冻结。我现在都不想继续做外贸,打算回公司上班了。”这名“维权者”无奈地表示。

 无独有偶,另一个做外贸婚纱的女士,她的Paypal也被冻结了,她甚至不知道侵了谁的权,“就收到一封邮件,说我侵权,我的Paypal被冻结了,里面的钱全被清零。” “Fuck Paypal。”谈及此事,她非常愤怒。 

知识产权是跨境贸易这片蓝海最大的暗礁。因所谓“侵权”被冻结账户的中国商户数不胜数,这些维权群体遍布社交平台,不少Q群的维权商户达到上千之众。据笔者了解,他们被冻结的Paypal账户资金大多在几万到一百万人民币不等,部分商户达数百万。假设维权群体有一万人,每人被冻结五万元,则总数达五亿之多,这数字让人触目惊心。 由于申诉手续繁琐,维权成本高昂,大部分商户毫无还手之力,只能认栽。

笔者探询过多名维权者,对于侵权一事,他们均感不可思议,想拿起法律武器维权,但金钱、时间成本均耗不起,最终唯有不了了之。 业内人士称,Paypal是一家信誉良好的公司,但仅限中国之外。换句话说,中国商户的Paypal账户屡遭冻结,其中不无玄妙。

首先,“中国制造”曾被扣上山寨恶名,时至今日,依旧更容易遭受不公;其次,中国商户——尤其是中小商户知识产权意识、维权意识欠缺,容易被人钻法律空子。简而言之,中国商户被指控侵权,往往是别有用心的用户所为,而非来自真正持有商标的知识产权所有者,这些别有用心的用户多是美国律师机构。 当美国律师起诉中国商户涉嫌造假、侵权时,作为第三方的Paypal会收到法院派出的限制令,并冻结相应的移动流量账户。待法院作出正式判决,Paypal将根据判决书从被冻结账户中把赔偿金汇入指定账户。这成了部分美国律师机构赖以牟利的途径,他们盯上知识产权意识、维权意识薄弱的中国商户,或购买可能涉嫌侵权的物品,或假意购买高仿品,交易成功后即指控卖家售假、侵权,实在令中国商户防不胜防。 这类美国律师机构堪称“蛀虫”。

2015年年初,国际金融报亦曾披露中国商户Paypal账户被批量冻结一事,并发现其中大部分是一家名叫GBC(Greer Burns&Crain)的芝加哥律师事务所所为。 事实上,以类似手段牟利的美国律师机构不乏少数。譬如,聚美优品由于在美国上市,曾遭遇多家美国律师事务所起诉涉嫌“知假售假”等,以致股价大跌。

这些盯着上市公司的律师纯粹是自主性起诉,目搜索广告的是为了让投资者获得赔偿,他们也将因此获得相应报酬。 知识产权是中国跨境电商最容易踩到的“雷区”。东莞芝麻开门网络科技公司创始人黄华峰告诉笔者,比起搜索作弊等雷区,侵权是跨境电商营销首要注意的问题。他指出,从事跨境电商的中国商户务必万分警醒:一方面,不应拿国内电商平台尤其是淘宝的方法方式套用在国外电商平台上;另一方面,要多了解外国法律,尤其是其严苛的知识产权保护相关法律法规。

 暗礁二:价格战 

有人这样形容中国商人和犹太商人的不同:一个中国人开了家超市,生意很红火,另一个中国人看见了,也在旁边开一家超市;一个犹太人开了家超市,生意很红火,另一个犹太人看见了,就在旁边开个加油站,错开竞争。 

“眼下产品周期短,很多新产品头一个月热卖,下一个月可能就‘过时’了。”东莞跨境电商协会会长张锋表示,从事跨境电商的企业和商家主要来自三方面:国内电商、传统贸易企业和部分制造企业。而无论哪一方面的企业,均已习惯了国内低价多销的模式,往往同行先行开发了新品,一夜之间就会有类似产品遍布各地。

 大型出口跨境电商平台中,价格战最激烈的地方是速卖通,其激烈程度远甚亚马逊、eBay等,这或许是中国商家天性使然。有业内人士称,一件卖30美金的衬衫,下个月可能只卖15美金,同质化的竞争导致跨境电商这片蓝海处处泛红。因此,企业或商户投身跨境电商之前,尤须避开蓝海中的红海。跨境电商还有很大的增长空间,盈利情况普遍较好,打价格战根本无必要。 

“如果跨境电商只盯着爆款打价格战,忽略上游供应链的建设,这不仅对企业长远发展没有帮助,而且对整个行业也起不到推动作用,甚至是有危害的。现阶段打价格战只会自取灭亡,跨境电商应该更专注于服务与品质。”

在2015年中国电子商务创新发展峰会上,蜜淘网CEO谢文斌如是说。 东莞制造乃至中国制造之所以受到境外用户追捧,原因无他,价格便宜罢了。

那么,如何避免价格战呢?最关键的莫过于追求产品差异化,错开竞争。东莞以中小企业为主,有条件做到公关这个职业的意思产品的快速更新换代,打造自己的品牌。东莞中小企业甚至可以尝试“抱团”发展,争取定价权,而非彼此压价。

 暗礁三:柔性制造 

“跨境电商中,B2B依旧是主流。但B2C成长速度非常快,所占比例不断增加。还有一个趋势是,国外个性化需求大,小批量订单越来越多。”张峰接受采访时说。 据中国电子商务研究中心监测数据,2014年跨境电商B2B占比超过9成。然而,业内人士同样看好跨境电商B2C的未来。敦煌网CEO王树彤曾表示,“跨境电商B2B的用户体验正在趋同于B2C,小批量高频次的采购正在成为贸易主流。”

 以往走传统外贸的东莞企业习惯了“大订单”规模化生产,对小订单往往不屑一顾。或许,东莞企业的转型意愿会直接影响其在跨境电商领域的作为。对此,尚睿电子商务公司创始人徐进深有感触,“最大的障碍是理念不同,坐下来一谈,都是问你要几个货柜,不接受零散的订单。”扎根东莞的尚睿公司,反而多从广、深进货。徐进表示,东莞产业链完整,但和他合作的300多家企业中,他几乎找不出其中有东莞企业的名字。

 对小订单或B2C毫无兴趣,这是东莞企业观念上的暗礁。鉴于跨境电商准入门槛低,投身这一领域的更多是普通创业者。在深圳华强北,不少略懂外语的创业者只凭一台电脑,就做起跨境电商,有客户下单后,就近拿货并找货运代理发货。东莞缺乏这类创业者,但作为供应商的东莞中小企业拥有这些普通创业者所缺乏的优势,唯一欠缺的是对小订单的“饥渴性”。

 随着社会生产的高度发展,柔性制造已成为全球性趋势,跨境电商中个性化需求的增加仅是其反应之一。东莞中小企业曾经一度依靠广交会、加博会为生,以接长订单、大订单为主。如今,短、小订单已经逐渐占据主流,2014年广交会的海外买家询单中,介于200到50000美元间的小订单询单量已经占一半之多。 

电商的独特性,能很好地满足小订单柔性制造的需求。以阿里巴巴旗下速卖通为例,速卖通曾以B2B为发展方向,如今定位为“帮助中小企业接触终端批发零售商,小批量多批次快速销售,拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台”。



 过去十年,东莞之所以错失境内电商的黄金时代,原因在于企业并未能及时转变思路,死守传统渠道。同样,在此次跨境电商3.0中大潮中,东莞中小企业能否真正把握机会,关键在于打破思维定势,并由此转变生产方式,进入柔性制造时代。

 跨过暗礁,走出新天地 跨境电商领域,物流选择、营销引流、市场定位等方面同样遍布暗礁。传统外贸重货源渠道,跨境电商则不然,后者以物流为王,物流选择是影响成本的关键因素。不同社交网站和电商平台,对恶意竞争、搜索作弊的处罚规定不同,不当营销很容易招致封号等严重后果;境外各国家地区的风俗和消费习惯各有特色,市场定位关乎成败。跨境电商的门槛虽低,想开辟一片新天地却殊为不易。 

有人认为,下个十年是跨境电商的十年。在想抓住这十年之前,务必做足准备。尽管,想做好跨境电商难点重重——尤其是在当下各项法律法规和政策尚未成熟的前提下,比如中国迄今尚无基于电子商务的专门立法。但跨境电商已经展示出其魅力,也为东莞制造提供了转型升级的一大舞台。

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