回顾这六年，Camera360顾锐不认可“ToVC”的评价

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2016年7月19日，由方正证券杨仁文团队主办，长城会、社区和光照资本协办的《大航海时代移动应用全球化峰会》在北京成功举办。Camera360联合创始人兼COO顾锐应邀参加了会议，并做了分运营商数据营销享。

Camera360是成都品果科技有限公司推出的基于iOS、Windows Phone和Android的手机摄影软件。2011年该产品在Google Play和App Store上线，2016年4月在全球的用户量达到6亿。但顾锐认为，“用户量是过去，留存是未来，活跃是现在”。

在19日的分享中，他结合了Camera360的研发和运营实例，分享了这款产品在10个月用户留存仍高达22%的秘密。

口碑传播也要基于产品本身

Camera360自2011年在海外市场上线后，创造了泰国、越南、新加坡、日本、韩国等145个国家下载总榜排名Top5的成绩。2014年，泰国人口突破6700万，而顾锐在会上公开Camera360在泰国的安装量为5500万。“这一数字超出了泰国的总智能机用户，这说明当地用户在换新机后仍然会安装Camera360，它是当地人生活的必备软件。”他如此说道。

2011年，中国还没有把“移动互联网”和“出海”联系起来，也极少有中国开发的工具类产品选择在海外上线。所以，作为“极少数”产品的Camera360享受了用户自然增长的红利。

顾锐说，他们也没想到Camera360的用户量会破1亿，2亿，3亿，所以用户量突破这些数字的时候总会很开心地在国内科技媒体曝光。“后来发现，我们自己对这些数字不敏感了，慢慢把关注点放在留存、活跃等能反映用户对产品喜爱度的数据。”

目前，Camera360在泰国、越南等国家的下载总榜仍稳定在Top15以内，其研发团队把这归功于工具类产品的无国界和产品品牌带来的榜单效应。“到现在，Camera360每天的新增用户也在60万以上，我们认为到2018年总用户量破10亿没有问题。”说到这一数字时，他的语气提高了，“一款新的产品进入一个新的市场，靠的是功能是否解决或满足用户的刚需。在此基础上，产品就能快速获取用户，如果再附以一些付费的手段，获取用户的速度就会非常快”。

本地化可以有效获取新增

刚开始，Camera360在海外上线后，在Facebook和Twitter留言，以及官方邮箱里收到了很多玩家吐槽，称看不懂产品的英文功能介绍。原来，那时候Camera360的英文翻译，是把中文文本交给翻译公司翻译成英文，再把英文翻译成目标市场的本地语言，翻译人员不明白怎样用当地市场的本土表达，就导致用户看不懂产品内的文字描述。后来，Camera360的研发团队在回复中坦诚地回复道：”我们是一个创业公司，我们需要你们的帮助，请把你们知道应该怎么翻译的地方告诉我们，我们立刻改进。”出乎他们意料的是，收到了一大批自愿者的回复，矫正了产品内的关键词。

“本地化也可以有效获取新增用户，让用户觉得这款产品就是他的，你是真正在为他服务”。而顾锐在这里提到的本地化，就不仅仅是文字翻译，还有宣传截图、文化色彩、应用商店的介绍、服务的网站、对外的官方平台等。

深挖核心功能提高留存率

“你要做一个好的产品，要先有新用户。产品的留存并不高，就代表流失率很高高校危机网络公关方案。如果一天进100个用户，流失率是80%，第二天只留下了20个，按付费模式算，一个安装用户要花1美金获取到，但到了第二天用户成本就高了五倍变成了5美金。”顾锐说，Camera360的10个月留存能做到22%的原因，究其根本还是因为产品的核心功能。2010年，Camera360为了让用户拍照更好看，推出了滤镜功能，在应用内一键生成了一个在Photoshop上需要一个专业的设计师花非常长的时间达到的效果，直接拉高了留存率。

用户对于滤镜的钟爱得到了数据的印证后，Camera360在滤镜这个功能的深挖上越走越远。顾锐分析了它的四个版本迭代：

1.0时代是单色系的调整，基于色调的滤镜。那时候，手机的镜头质量不够好，拍的照片不够艺术化，且很多人不懂构图、色彩和打光，所以Camara360当时的滤镜功能有DOMO、复古、光影色彩。

到了2.0时代，是基于区域颜色的效果增强。用户可以在拍摄的时候只拍一种色彩，比如指定拍绿色、蓝色、红色。具体应用场景很多，如拍摄一个黑白的人像图，她唇上口红鲜艳，视觉冲击力非常高。此外，就是针对人像的区域化的处理，Camara360当时推出的滤镜功能可以把图片内的人像面孔和背景分开，只处理人像的皮肤，背景不变化。

3.0时代，就是基于现实的画面虚拟。包括Camara360的魔法天空，以及星空滤镜，让用户享受足不出户的视觉大片。

4.0时代是AR相机，2015年开始研发，产品也在市场取得了非常好的反响。比如，直接助推了2015年张靓颖演唱会，将“把张靓颖捧在手心”推向了微博热门话题前五位。

精细化运营提高用户活跃

现在，Camara360团队在做的一件事情，是针对不同地区的精准化运营。“现在最核心的是东南亚，越南、韩国、印尼，我们是分区域运营的，每个国家单独投放运营活动。印尼的新年许愿活动期间，活跃用户提升8.62%；泰国泼水节期间的活动，提升了11.2%的活跃度；日本的黄金周，提升了17.69%的活跃度。”顾锐如此说道。

而Camara360也是中国第一批做Facebook粉丝经营的团队。2014年，国内曾有一篇统计报道，把中国公司在Facebook上的粉丝做了Top10排名，Camara360位居第四。那时候，Camara360的粉丝数就已有100多万。

随着时间的推移，中国公司越来越重视Facebook，深知它是一个接触海外用户的优质渠道，可以把最新的，最好的功能最直接、最快地告诉用户，也可以及时收到用户的反馈，根据意见去修改产品。

此外，顾锐提到的精细化运营，也包括和国际品牌的合作。Camara360能受三星之邀，参加2012年德国的科隆世界影像博览会，享受免费的展台和产品展示，能为三星定制基于手表端的拍照软件，在三星主打摄影的S6、S7、Note5里默认相机里面的滤镜打开有Camara360的Logo……顾锐都把这一切，包括Camara360后来跟诺基亚的合作，一方面归功于产品品质和技术，另一方面就是公司在与国际大品牌合作提高自身品牌认知度上的策略。

在对Camara360的打磨，对产品精细化运营上的深入钻研和优化上，成都品果走了五年时间。在第六年，Camara360迎来了全球用户6亿，月活跃超过8000万，日活超过2000万，每秒产生照片2000张，每天照片量超过2亿张的成绩。顾锐和他的团队把这视作巨大的财富，也认为这是他们做很多商业化探索的基础和无限可能深圳广告视频拍摄，提供了丰富的可能性。

所以，在演讲最后，他说了这样一句话：“我们做了六年的时间，前五年大家会说Camara360的赚钱模式是ToVC，我们自己特别不愿意认可这件事情，我们认为商业模式一定是用户模式、产品模式、赚钱模式三者结合起来的。现在，我们准备好了”。