跨境电商布局东南亚 不该错过马来西亚

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马来西亚市场正进入起飞阶段，预计市场规模将从2013年7.7亿美元，快速成长至2020年的58.9亿美元。

马来西亚华人人口约700万人，普遍中文沟通无障碍。华人群体购买力水平普遍较高。

移动商务在马来西亚深具潜力，马来西亚智能机用户比PC用户多36%，而其他国家：印尼（28%）、新加坡（27%）、印度（17%）、韩国（15%）、中国（9%）、美国（-15%）。

在东盟六国（印尼、马来、菲律宾、新加坡、泰国、越南）中，马来西亚的电商普及率最高。马来西亚互联网用户约占人口比例67%（仅次于新加坡），其中1600万人曾有线上购买行为，占互联网人口的80%。

婴幼儿产品在马来西亚电商市场具有成长爆发力。2015年马来西亚第一大电商平台LAZADA前五大热销商品分别为：尿布、移动电源、果汁机、食品容器、随身碟。

马来西亚六大电商比较（2016年Q1）：

马来西亚国内物流有两大主要品牌，市场占有率第一的是马来西亚邮政（POS MALAYSIA），政府投资设立，运作时间最早，包裹邮件送达率覆盖整个马来西亚。市占率第二的物流公司是 GD Express ，由新加坡邮政公司（(SingPost）投资。

马来西亚有吉隆坡、槟城、柔佛三大物流中心，各自性质不同。槟城是科技产品生产中心，柔佛有海港又与新加坡接近，所有从马来西亚出口的海运货物集中在柔佛，吉隆坡是马来西亚国内物流的中心，所有要发送到马国各地的货品都会集中在吉隆坡。吉隆坡一带可最短隔天到货，吉隆坡以外西马地区2-5天不等，东马地区（沙巴、沙劳越）更长。

目前马来西亚物流厂商也试验设置「自动取货柜」，但是目前成效普通，由于交通问题问题，一般民众对到取货柜取货的意愿低。

MOL是东南亚最大的支付，2005年成立于马来西亚。主要产品有三种，分别是MOLPoints、MOLCards，MOLPay，根据尼尔森报告，60%的马来西亚消费者更喜欢使用现金付款。对于想进入马来西亚的电商而言，选择本土的支付公司MOLPay不仅能取得消费者的信任，也可以让消费者透过MOLPay CASH到实体店面完成付款，不用绑定信用卡。