艺龙也要做VR,另外新任CEO江浩还说了点私有化的

时间:2021-03-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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今天艺龙旅行网发布了一批使用全景视频技术拍摄的酒店 VR 体验视频,覆盖了 7 家国内酒店。这是继腾讯投资的在线旅游预定平台 “赞那度” 发布其 VR 计划之后,国内在线旅游行业第二家将 VR 技术落地的玩家。

艺龙营销副总裁白志伟解释,用户在线上预订酒店时除了关注价格之外,也会关注整体体验。对于艺龙而言,酒店覆盖已经达到了 50 万家(包括直采、Expedia 和携程等其他 OTA 的接口和批发商等),在资本层面的变动之后定位也发生了一些调整,希望专注做一家酒店预订平台,在酒店预订平台相对同质化的今天,艺龙想通过 VR 内容来改善用户的预定体验。

白志伟说,之前用户选择酒店的时候,大多数依赖酒店和其他客人上传的照片和用户点评,但是照片相对片面,而点评信息则受限于每个个体房地产行业数字营销用户的体验和预期,所以艺龙认为VR能提供一个更直观的方式。

之前在PC端时代,艺龙曾经上线过360度全景照片功能展示酒店内部,覆盖了上万家酒店,一定程度上改善了用户转化率。而这次艺龙则计划成立了X Lab,最大化VR在应用层面的价值。白志伟举例说,由于 VR 能够在手机端实现比较多的交互,未来用户在看到一个VR场景的时候(例如大床房的卫生间),能够即时看到其他用户对这一细节的点评信息。

白志伟认为,目前艺龙制作的全景视频内容不依赖设备也可以观看,因此未来希望制作更多的裸眼观看内容,这样就不依赖于 VR 观看设备的普及了。在视频制作上,艺龙采用多台 GoPro 的组合拍摄,然后完成剪辑——相对于拍摄,全景视频内容剪辑和声音录制有一定技术门槛。

白志伟没有透露具体制作 VR 内容的成本,他表示 VR 内容不会追求快速上量,计划在一年完成几百个内容的制作(这个数据在他们看来是非常少的),主要关注一些有特色的精品单体酒店。未来这些内容将上传在艺龙 App 的发现频道,介绍高品质的酒店和目的地,以季节作为线索——例如春天增加一些江南的目的地和酒店,冬天增加一些滑雪主题的目的地和酒店,这些 VR 内容也会覆盖国外的目的地和酒店。目前这个频道的内容还是以图文形式为主。

目前艺龙对 X Lab 在人员和产出量上的设想还没有量化,对 ROI 也没有明确要求。白志伟说,未来如果 VR 拍企业危机公关研究文献摄和剪辑技术能够进一步发展,艺龙在全国的办事处和分公司也能够帮助完成拍摄,这样艺龙 VR 内容的覆盖面也会随之增加。

如开头所说,我们之前报道的高端旅游平台赞那度也启动了相关 VR 计划(有趣的是两者都是腾讯投资的企业),不过他们计划制作的 VR 内容数量和艺龙这种巨头相比更是小巫见大巫——初期他们只有一个内容,2016年计划也不过是几十个,而艺龙认为几百个还是 “很小的一个数量”。白志伟说,他理解中赞那度的 VR 内容是为了帮助用户完成灵感激发,即告诉用户 “世界上有这样的酒店”,而艺龙更倾向于帮助用户加速完成决策,降低决策成本。在整个旅行过程中,灵感激发到用户决策的过程其实相对漫长,甚至是割裂的。很多人每天都在看到各种想去的旅游目的地,而最终的决策则是漫长而纠结的过程。

除此之外,艺龙在经历了 2015年 若干变动之后,新任 CEO 江浩在今天与媒体见面。江浩在 VR 内容上并没有说太多,以下是关于艺龙运营江浩所谈到的要点。



2015年经历的事情对公司震撼还是蛮大的,所以维持团队稳定是很重要的事情。 

艺龙已经开始做一些方向上的调整,定位还是专注做酒店预订。而在去哪儿与携程合并之后,价格战趋缓,市场从 “不遵守基本商业逻辑的价格战” 到更理性的商业环境之后,公司要追求长期可持续发展,所以还是要持续为用户提供更好的产品,要为股东创造价值。 

私有化之后,艺龙在国内上市还是在长期计划内的,所以扩大营收和扩大利润肯定是长期追求的目标。



价格战趋缓之后,公司的运营进入更理性的状态,因此艺龙花了很长时间来提升产品质量(剔除一些在抢签酒店时签下来的不合格房源),梳理服务效率,改善流程成本控制。

未来艺龙对新的住宿类型也会关注,包括民宿。艺龙肯定不会像途家那么做,会更关注预订这一块。 

在去哪儿与携程合并之后,去哪儿在低星酒店市场上与艺龙实现了库存共享等合作。低星级的酒店数量很多,市场有长尾特征,因此也还有足够的空间。

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