从当地初创企业的视角看新加坡

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新加坡——亚洲四小龙之一，国土面积小，人均GDP却很高。没有自然资源的新加坡，“人”的韧性以及丰富的创造力成为了新加坡在东南亚持续领先的关键。就宏观环境而言，未来五年里新加坡将拨款190亿新元用于推动科研创新，推动高科技技术与科技生态系统的发展。那么，在新加坡这样小而快节奏的国家，初创企业应当如何自立？新加坡市场的消费者又有什么样的特性？

——Ninja Van是东南亚地区增长最快的物流公司，采用创新技术为电子商务公司提供解决方案。Ninja Van的合伙创始人兼CEO Chang Wen Lai发现，新加坡消费者为节省时间广泛地使用电商平台，即使距离很近。

“新加坡年轻人对成功的渴望是不可思议的，他们为追求目标毫不停歇，经常在办公室或学校里一待就是很长时间。鉴于此，电子商务公司必须适应消费者需求，提供时间/地点灵活的交付方式。

为解决这一问题，我们最近推出了 Ninja Collect 服务。我们在全国设立了75个便利收集站点，消费者可选择在其方便的时间从站点领取包裹，而不用被限制在一个特定的交付时间框架内。”

——Airfrov是一个P2P交易市场，将寻求海外产品的需求者与具备携带海外产品回国能力的旅游者连接起来。其联合创始人Cai Li发现，新加坡人非常熟知电子商务。

“新加坡具备成熟的电子商务基础。从支付到物流，均有许多选择，且存在许多潜在合作伙伴，"他说，“更重要的是，新加坡消费者信任在线购买，他们愿意提前付款，这点对Airfrov至关重要。另外，新加坡人非常热爱旅游，因此更容易接受新思想和体验。”

—— Xfers是一家新兴创业公司，致力于简化银行转帐程序，非常切合新加坡成熟电子商务市场的需求。Xfers的首席技术官Victor Liew说道：

“因为新家坡与中国比邻，新加坡消费者能方便地从中国购买零售商品。我们发现许多精明的新加坡从中国够买电子产品、衣服、甚至家具。新加坡的人口通常都受过高等教育，许多人能充分利用互联网组织从中国团购，从批量购买中获利。这些消费者也习惯于使用网上银行转账支付，有助于促进C2C电子商务的进一步增长。这种现象是新加坡独有的。”

尽管新加坡是一个具备新科技的发达国家，但新理念在成为主流之前依旧需要经历用户教育及初次使用阶段。

—— Capital Match，是一个P2P的贷款平台，专门为中小企业提供短期商业贷款服务。其CEO兼联合创始人Pawel Kuznicki解释道：”当我们开展这项业务时，在这一领域上还没有其他从业者。在新加坡，这还是一个新的市场，所以需要对借贷双方都进行用户教育。然而，由于诸多有利因素，对我们服务的需求正在稳定增长。”

“ 同时，考虑到新加坡的市场规模相对较小（与东南亚其他国家相比），增长相对平缓。但是成本也较高，所以你需要获得大量资金或具有可观的利润。”

—— Airfrov 的Cai也认同对消费者进行用户教育是必要的，即使用户先前已有电子商务相关经验。“Airfrov 提供一个区别于传统电子商务的新的购物体验，是一种需求导向服务，”他说，“让用户理解Airfrov 的运作原理是需要花一定功夫的。劳动力成本高昂以及缺乏常驻新加坡的技术人才成为另一大主要挑战。”

—— Referral Candy是一个客户推介软件，可让公司轻松设置“推介营销”方案并对其效果进行测量。其联合创始人兼CEO Dinesh Raju指出：“这里的创业生态系统较年轻，因此，可供参考学习的成功企业家较少。同时，可供聘用的经验丰富的高管也比较少。”

—— Ninja Van的Chang Wen评价道：“要说服优秀的人才加入到一个全新的没有经验的创业团队是很难的。”当时，该创业团队没有任何物流经验，正处于学习曲线陡峭的阶段。

—— Xfers 的 Victor 分享了他的观点：“支付在新加坡是一项受管控的活动。不仅需要建立一个容错的安全系统，同时，这个系统需要追随当地AML和KYC政策，以防止欺诈活动。”

很多人询问关于将公司海外业务部设立于新加坡的优点。对此，初创公司分享了他们的看法。

——Referral Candy的Dinesh表示，“新加坡拥有庞大的人才团队，同时拥有良好的商务环境与氛围。其次是它对世界各地的高级人才的吸引力，很多人都愿意以新加坡作为他们体验亚洲的第一站。新加坡是一个福地，尤其如果危机公关 日语你想创立一家科技企业！”

——Ninja Van的Chang Wen列举了一些例子，“新加坡位于东南亚的中心，占据优越的地理位置，2-3个小时的飞行可以到达东南亚地区所有的主要城市。在过去的几年里，新加坡经过蓬勃的发展已成为初创企业和投资者的枢纽中心。越来越多的天使投资人愿意投资当地有潜力的初创企业。此外，新加坡发达的科技、金融体系与完善的基础设施，使它成为一个巨大的试炼场，为企业在其它海外市场的扩张做准备。”

——Airfrov的Cai Li 对这个观点表示同意，“对于初创企业而言，新加坡绝对是一个好地方。我们能更容易理解他们的文化并产生共鸣，以掌握消费者需求。这对初创企业而言，进入市场会变得更顺利。”

“另外，企业产品的投入与运营还有可能得到来自新加坡政府资金的补助。Airfrow很幸运的得到了 iJAM政府补助金。这样的政府补助对于初创企业的发展有相当重要的作用。”

“另一个关键是新加坡品牌的良好声誉。很显然，新加坡出产的新人淘宝直播方法产品与服务在东南亚的其他国家有着良好的声誉。这就是它成为企业扩张海外奠基石的原因。”

——Xfers的Victor以及他在海外运营的合伙人发现，几乎所有最初在新加坡以外地区谋求发展的团队，最终都决定回到新加坡。“我们真切的希望能为新加坡贡献自己的力量，同时也能提升新加坡的就业率。从另一个层面考虑，在新加坡工业产品营销策略商务合作更容易得以实现，同时投资者对在新加坡注册的公司更有信心。”

——Capital Match的 Pawel指出，“企业应该更积极的去尝试，当你拥有一款好的产品/服务，新加坡的企业用户或消费者会很愿意买单。”

——Airfrov的Cai Li提醒企业应当实时监测运营成本。“新加坡开发与人力成本比其它的东南亚国家都要高得多。因此，我们强烈建议初创企业在雇佣与外包之间做出明智的选择，尤其是在企业发展的初期。”

——Xfers的Victor分享了他在产品开发上的热情。“对产品的首发地而言，新加坡是个不错的选择。它是一个人口稠密的国家，企业更容易接触到初始客户群体。但需要注意的是，新加坡的市场太小，企业应当精准定位并快速进入市场并占据份额。”

尽管人口少于550万，但在科技生态系统方面新加坡有其独到之处。根据Preqin与SCVA 2014年年度报告显示，东盟地区70%的风险投资交易来自于新加坡。对创业公司而言，新加坡在企业的孕育、成长以及逐步扩张方面，有着得天独厚的优势。