详解三星的辉煌与危机:会被华为干掉吗?

时间:2021-03-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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中国企业国际化的长足进步,意味着三星确实面临到一个非常严重的危急时刻。尤其是华为,它波澜壮阔的布局与体量,与三星很像。三星无论是在中国还是世界市场上,都将遇到华为这个最大挑战。

编者按:我是一名韩国留学生,师从彭剑锋教授,在中国人民大学劳动人事学院,攻读人力资源管理博士学位。2013-2015年,我用了两年时间,对三星集团的人才资源管理进行分析研究,形成了《赢在用人——三星人才经营思辨》这本书。今天非常高兴,和大家分享我对三星集团人才经营的一些认识。我将以《三星辉煌的昨天与潜伏的危机——以人才经营为例》为主题,从三星企业家、三星新经营、三星人才经营体系、三星的危机四个方面,说明我的观察、分析和思考。

详解三星的辉煌与危机:会被华为干掉吗?

三星会被华为干掉吗?详解三星的辉煌与危机!

三星不仅仅在做手机

提起三星,我们立即会想到三星手机,因为我们接触最多的是三星手机。事实上,三星集团从1938年创立到现在,业务覆盖近70个国家,拥有近500个法人及办事处,涉足的业务面非常宽广,包括电子、重工业、建筑、金融服务业、其他服务业等。三星手机只是三星电子子公司的其中一项业务,这个子公司还有三星SDI、SDS、三星电机、三星显示等业务分支。三星集团的64家子公司里,最大的子公司是三星电子。它的经营业绩占整个集团公司的50%以上,而且在韩国股市市价第一。

三星会被华为干掉吗?详解三星的辉煌与危机!

2010-2014年,三星集团的销售收入最高时达到了3050亿美元,营业利润最高是在2012年,达到了262亿美元。搜集舆情信息这是三星官方网站的一个资料,可以说,2012年、2013年是它最辉煌的时期。2014年,全球最大的品牌管理咨询公司Interbrand机构,给全球的企业价值进行排名,三星以455亿美元的品牌价值位列第7名。同年,华为品牌价值排在第88位。

三星的产品,包括手机、冰箱、电视、Memory等,都可以进入世界第一品牌的行列之中。这些三星之前的成绩,让世界瞩目,为全世界带来很大的冲击力。

我想给各位推荐《哈佛商业评论》杂志上,有关韩国“三星”公司崛起的一篇文章——《三星悖论的崛起》(The Parodox of Samsung sRise)。这篇文章是首尔大学管理系宋在镕、李京默教授和哈佛大学Tarun Khanna教授在2011年共同撰写的论文。2014年,他们应邀参加了美国通用电气公司(GE)的领导力大会CPM与eCPM,并进行了以三星经营之道为专题演讲。

李秉喆:一生80%的时间都用于育人选贤

三星会被华为干掉吗?详解三星的辉煌与危机!

1938年,只有28岁的李秉喆,出资三万韩元,在韩国大邱市成立了“三星商会”。当时的商会只有一个四层小楼,办公室在一楼的角落里,剩下的空间都用作仓库,这样一个小楼就是孕育了三星帝国的摇篮。

三星创立之初,正值韩国内忧外患的殖民统治时期,亡国之悲、战争之痛使得他倍加渴望国家民族的富强。于是李秉喆怀揣事业报国的梦想,开启了自己的事业之路,这似乎决定了三星人才经营的发展史,从一开始就是一部充满考验与革新的奋斗史。三星集团创立初期,经营理念核心是人才,当时李秉喆强调的三点是“事业报国,人材第一,合理追求”。他说他把“一生80%的时间都用在育人选贤上”,可见他对人才的重视程度。

三星会被华为干掉吗?详解三星的辉煌与危机!

1987年11月19日,李秉喆去世,自此三星正式进入李健熙时代,拉开了三星经营管理的新篇章。此后几十年,李健熙进一步发展了父亲的人才经营理念。

李健熙出任三星会长以后,在1988年三星集团庆祝公司成立50周年的庆典上,宣布公司开始“二次创业”,确定了包含着“尊重人格、重视技术、自律经营”等内容的二次创业核心原则。以尊重人格、重视技术、自律经营为主的二次创业精神,其目的是为了将三星建成“21世纪超一流企业”,将企业成长的范围从“国内”转向“国际”,从国内“第一企业”变成“超一流企业”,实现这一切目标的核心,仍然是“人才经营”。

“二次创业”时期,三星正处于变革的关口,此时的李健熙对三星的经营作出了更深入的思考。他厚积而薄发,大刀阔斧地进行了“新经营运动”,人才经营的思想也得到了飞跃。人才和技术成为三星的两大基石。亚洲金融危机中,李健熙力挽狂澜,终于将三星推向了新的增长时期。随着天才经营论的提出,人才经营被认为是创造经营的核心,人才第一最终成为三星的核心价值之一,引领三星成为数字时代的行业领先者。

李健熙:“三星新经营”与“三星宪法”

现在我给大家展示一幅图:

详解三星的辉煌与危机:会被华为干掉吗?

这张图由四幅图片组成,包括三星集团营收变化、三星电子声誉、三星集团员工人数和三星电子营收变化图,标明了1987、1993、2013年三个时期的不同变化。我们可以关注到,1993年是三星集团后来迅速发展的一个关键点,就是说在这一年,三星内部发生了一个很大的变化。

80年代末期到90年代初,三星公司由于一味地扩大产品线,快速生产出大量的微波炉等产品运往美国市场销售,结果供过于求,货物积压严重,为了生存,公司不得不折价出售库存商品,因此形成了三星产品廉价低端的形象。其实早在李健熙会长上任之初,他就已经看到了三星“大企业病”的影响。

“除了老婆和孩子,一切都要变”

1993年,李健熙会长率领三星的高层领导团队,到国外的主要市场上考查时,发现三星的产品无人问津,这一次考查对公司经营团队的触动非常大,他们开始反思:公司必须进行改革,改变以前重数量、轻质量的思想。为了在艰难的环境下实现公司的生存与发展,李健熙会长喊出了“除了老婆和孩子,一切都要变”的口号,拉开了三星“新经营运动”的序幕。

1993年,注定是三星的命运转折点,2月18日到8月初六个月时间,在洛杉矶、东京、法兰克福等地陆续召开了大规模的“马拉松”会议,参会人数有1800多人,每天会议甚至长达16个小时,与会者经常以汉堡代餐。在此交会议中,李健熙会长演讲48次之多,时长有350多个小时,演讲内容记录多达8500多页。这些会议拉开了三星“新经营”的序幕,载入了三星史册。

《三星新经营》,就相当于是华为的《华为基本法》

李健熙在三星发起了“新经营变革”。1994年,他在世界各地的讲话以及关于企业变革的阐述浓缩成了5万字左右的《三星新经营》小册子,这个小册子堪称“三星蓝皮书”。“三星宪法”是“三星蓝皮书”的灵魂思想,三星把人性美、道德性、礼节、礼仪规范和行为规范看成是“三星宪法”,是企业的“根本大法”,是每一个三星人必须遵守的“天条”。李健熙认为“只有具有道德美与人性美,三星新经营的过程才能正常启动;具备礼节与礼仪规范,三星新经营的过程才能顺利地运作。”

企业文化有很多抓手和落脚点,公司纲领是其中最重要的一个,文化要写到公司的“宪法”里面,提出来之后不可更改。这就为三星“新经营运动”解决了理念与方向的依据问题。《三星新经营》这本小册子,就相当于是华为的《华为基本法》。

三星“新经营”的核心内容

三星“新经营”的核心内容包含了七个方面:危机意识、从我开始改变、三星宪法、一个方向、质为主经营、信息化国际化复合化、世界超一流企业。具体而言,就是李健熙能和所有员工一起感受、体会,都要树立“不变化就会被淘汰”的健全的企业危机意识,因此每个三星人都要反省和改变,不是从你改变,而是“从我开始改变”。以“三星宪法”作为支柱,不管是在世界的哪个角落,都能共享三星的哲学和价值观,这就是三星的“一个方向”。三星“新经营”不是以量为主的,而是以质为主的经营,带着信息化、国际化、复合化的这些要素,奔向世界超一流企业。

这些三星新经营的根本追求,是造就员工最高的生活质量,贡献于国家、社会、人类以超一流的企业。目标是通过最好、最廉价、最快的生产,确保最高的竞争力,三星整体同一个方向,通过从“我”开始的改变,以反省意识和危机意识,正视三星人的现实。

“新经营”时期三星的经营理念,概括来看,就是“以人才和技术为基础,创造出最高产品和服务,贡献于人类社会”。它的核心价值总共有五个,分别是“人才第一,最高志向,变化领先,正道经营,共生追求”,“人才”仍然排在三星核心价值的第一位。

三星人才经营体系分解

随着时代的变化,三星适时推出不同的人才资源政策,但是万变不离其宗,三星从创业时期到现在,一直维持着重视人才的经营哲学,形成了完备的人才经营体系。

根据三星经营理念的历史变迁,可以将三星公司的崛起之路划分为四个阶段,与这四个阶段相对应三星人才经营分别处于萌芽期,沉淀期,飞跃期和成熟期,经历这四个时期,三星的人才经营得以制度化和体系化,最终成为三星经营的核心。

招聘变迁史

三星认为,人才培养是最重要的未来投资,因此引进了开放式招聘制度,吸纳并培养了多元化、世界性的人才,这些人在公司的大熔炉中取长补短、各显神通,成为公司的中流砥柱。一部三星的招聘变迁史,就是一部韩国招聘文化变迁史,也是三星公司一步步走向开放、走向多元、走向卓越的历史。

1957年,三星公司成为韩国国内首次实行新职员公开招聘的公司,在当时普遍以血缘、地缘、学缘定出身的韩国企业界,刮起了不小的旋风。领导人李秉喆先生“人才第一”的经营哲学是公开招聘制度的基础,旨在选拔具有创意与个性、综合素质高的人才,而并不以学历作为唯一的评价标准。公开招聘系统以能力评价人才,为招聘和开发高效劳动力而设计,并且拥有提高雇员福利的政策。

自1993年三星新经营开始之后,李健熙会长大力强调“消除性别歧视”,开始招聘女性职员。这并不是为了照顾女性,而是为了公司的生存,因为21世纪是一个多元、开放、创意无限的时代,女性所具有的力量,尤其是母爱的勇气和韧性超越了人类的想象,不雇佣女性的公司是没有出路的。1993年,三星首次招聘本科女性毕业生、选拔了139名女性人才,三星公司的女性职员开始在社会上崭露头角,开启了三星的女性力量时代。

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