公关处理反面案例，失策的滴滴公关！

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20年发生了一件奇葩公关事件，这个故事的主角就是中国最大的网约车平台滴滴。十一月份，北上广深的地方网约车新政意见稿出台，其中对于司机户籍、车牌、轴距的规定，新政出台让滴滴受到了十万点暴击。然而滴滴不顾国家大局，选择了站在政府的对立面，利用媒体、自媒体、学术资源，反复抨击政策的制定者，在其发布的声明里，也是以一种“被害者”的姿态在闹市口击鼓鸣冤，以共享经济之名历数各地网约车新政意见稿的种种“暴行”，试图通过煽动的方式裹挟民意，公然挑衅社会安定和谐，敢和政府叫板，鼎力公关不禁微博营销平台想问：滴滴，你的三观呢?格局呢?滴滴危机公关团队的年少无知真是令人不敢恭维。

政府公关与媒体公关都如此失败，那么滴滴的终端公关呢?事实上，网约车滴滴近年来丑闻不断，前有“强奸女乘客”“砍伤乘客”事件，近有“偷拍女乘客群发走光照”事件，滴滴早已被公众打上“不安全”的标签，丑闻一再发生，滴滴危机公关处理也有行动，却并没有看见滴滴能够像出租车那样有效管理，对于消费者来说，谁能保证滴滴打车是安全的呢?

政府公关、媒体公关、社会公关，这是企业危机公关的三个层面，每一个方面都非常重要，但是我们看看滴滴危机公关部门都做了什么?当三鹿事件蒙牛的危机公关一个企业北京公关活动已经孤立无援，还能走多久?所以鼎力公关建议企业经营者和企业公关人士一定要有正确的公关格局，才能树立好的企业形象，企业也才能发展更顺利。

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