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网络危机会给企业带来多大影响?

时间:2020-12-15 | 标签: | 作者: | 来源:-小 +大

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在网络上,你可能会被一条负面的帖子将你企业的正面宣传摧毁的一干二净。当企业面临影响品牌的突发事件时,当企业的负面信息在网络上到处蔓延时,当竞争对手在网络上恶意诋毁你的品牌时,大多数企业都束手无策。

近几年来,许多负面新闻、热点话题都是来源于网络,如之前的“王老吉、富士康、摩托罗拉”等都相继发生了事件,除了企业自身的危机意识薄弱,危机应对策略不当导致危机爆发之外,来自于网络的批评性舆论以及网民的推波助澜,更使得危机事件形成燎原之势,最终给企业带来严重的危害。

网络危机对于企业来说是一门新学科,如果没有意识到网络的影响力,没有正确的处理措施,会导致自己的品牌美誉度快速下降,甚至导致企业的生存。

随着互联网的快速发展及迅速普及,一篇博客,甚至一条留言,都有可能被网络迅速转载。由于网络大众性以及公众自身的正义感,一篇企业的负面新闻很容易被快速传播。网络平台成为大量自传播的发源地。

要应对网络危机,就需要了解网络危机最先爆发点是哪里,会通过哪些途径进行传播,了解这些途径,最好预防。

>>>>论坛被视为网络危机的策源地

很多来自网络品牌的信任危机都是从论坛起步的。因为论坛是草根网民的聚集地,在这里分门别类,无数个兴趣组,讨论相关的话题。比如一个化妆品的兴趣组,当有人说这款化妆品有副作用的时候,如果是个案还好,当有副作用在其他人身上也出现的时候,就会引起众多网民的不满,表现出自己是的不平,甚至对外转帖。

>>>>博客的快速发展让信息传播更便捷

据有关博客的报道指出,全球每天平均新增博客12万个,博客上每天新增文章150万篇。人们越来越倾向于从博客网上获取相关信息。如果博客成为攻击品牌或他人、宣传某种偏激观念时,对于企业或者品牌有着非常大的影响,往往正面的报告引起不了共鸣,如果是针对企业运作和产品负面的信息,往往能够获得极大的传播。

>>>>搜索结果企业形象

关于企业的危机报道和负面信息是分散的,而在搜索引擎助力下的网络时代,一切局限都被打破。阅读者不仅可以立即对危机报道做评论,进行自我宣扬,更可以通过搜索引擎技术将各种分散的信息统一起来,形成强大的舆论浪潮。

一旦网络危机爆发,网民想要了解信息,第一反应就是搜索引擎,通过搜索引擎去寻找更多更广的信息,从而了解事情的全部真相。

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