宁波企业危机公关公司负面信息如何处理？

时间:2020-07-23 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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　　企业危机公关一旦发生，将直接或间接地给企业和有限的公用事业造成各种损失，特别是一些重大突发事件的出现，但也将给企业带来有限的公共致命打击。妥善处理各种危机事件，可以最大限度地减少企业和公众的直接损失，也可能使事后企业的经济和形象迅速恢复。企业的良好形象是企业不可估量的无形资产。企业在花了无数的时间和金钱建立良好的社会形象后，应该自觉地维护和加强社会形象。然而，企业新媒体营销计划危机公关，会给企业造成更大的形象损失。为了维护企业的良好形象，我们应该妥善处理企业危机公关。企业危机公关处理具有维护、恢复、甚至更新的功能。

　　目前这社会上越来越多的企业都经常会出现一些突入而来的负面消息，但很多企业面对这些负面消息都是选择寻找能把负面消息直接删除的方法，而不是把它进行一个压制效果，但企业不知道的是在这些删除手段中会给危机公关带来什么样的潜在风险。

　　1、违法风险：

　　我相信每个人都能感受到这种风险的严重性，但具体的违法行为今天在这里要详细地告诉你。根据《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条违反国家规定，以营利为目的，通过信息网络提供删除信息服务，或提供发布信息等已知为虚假信息的服务，以及通过信息网络提供发布信息，扰乱了市场秩序，这是以下情况之一：对“情节严重”的非法经营。依照刑法第二百二十五条第(四)项的规定，以非法经营罪定罪处罚。在这里你可以清楚地看到，具体的违法行为，我相信每个人都有一个心底。因此，我建议那些在任何时候都想直接删除的PR们，为了自己为了企业还是不要铤而走险使用这种手段了。

　　2、有被勒索的风险：

　　有时PR们会拍拍胸口对上级说这个渠道没问题，动作快关系好等等，联系渠道运营后，他们发现网上有越来越多的负面报道。这时，他们发现被坑了。当再次联系时，别人会告诉“你安排的我们已经删除了，但是这个又被别人转发了，其他的我们也能删除，但是费用是不一样的”这个时候你意识到被黑公关勒索的时候已经来不及了，因为你在互联网上的舆论信息已经被广泛转发。从本质上讲，这对危机公关的做法是失败的。同时，被敲诈也是一种常见现象，大量出现在官员与公司中高层身边。

　　3、二次生舆情的风险：

　　第二次舆论，尤其是微博、微博等媒体平台，在面对一些报道时显得既害怕又紧张。然后，他们迅速删除相关的手稿。然后，当他们认为已经取得了巨大的成功时，他们发现网上删除手代运营企业运营稿的行为被狗骂了一顿，然后他们以各种各样的回答回答。为了应付它，做起来比预期的容易。这种行为往往发生在政府回应舆论时，或者一些大企业回应时，稍有疏忽就会导致二次舆论。

　　因此，当危机公关选择这种方式时，我们必须了解这种行为的潜在风险，这些风险是否能够得到充分的处理，以及企业是否有足够的计划来面对这些风险。因为PR和企业的初衷是想把事情处理下去，而不是又造成一堆事情，企业的时间成本精力成本都是不小的损耗，PR们一定要慎重而行。

　　传播网媒危机公关专业服务于互联网，从事危机处理等服务，清楚的分析局势，实时监测舆情，通过各种渠道封闭信息源，进行正面澄清，消除影响、恢复形象。欢迎来电咨询。