解决沟通问题,更好地转化沉默许久的客户

时间:2020-11-23 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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对企业来说,讨厌的就是那些只咨询不购买的客户,想尽了各种办法,终于把客户吸引过来了,但是这些客户却迟迟不肯成交,令企业朋友们非北京舆情公司排名常头疼。这究竟是为什么呢?下面就让代理商就来为大家分析一下吧。


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近有很多企业朋友都在抱怨一个问题:好多顾客聊着聊着就突然下线了。他们表示,这些中断沟通的客户大多数都给他们一种很好转化的感觉,但是就是不知企业入驻抖音道为什么只进行了咨询,后却没有购买。有人说这是运气问题,一旦运气好了,在聊天的时间里就能下单。但是这只是对企业的安慰,客户只进行咨询却没有购买到底是因为什么呢?

在无锡google开户代理商看来,这并不是所谓的运气在起作用,而是因为企业朋友们在沟通环节没有激发起顾客的购买欲。你要明白,现在同类商品非常多,而顾客都喜欢货比三家,所以当他们没有非你家产品不买的理由时,顾客还有很多的选择,他们可以通过和多家的交谈进行对比,从而选择出自己喜欢的产品。

其次,顾客现在进行咨询,但是并不表明顾客现在就要购买,也许顾客现在并不是急需这些商品,只是恰好有时间,所以就先进行咨询,了解商品的性能和质量,留着以后再买。

后,也许和你聊的这些顾客都不是真正的顾客,因为他们没有财政大权,他们还需要和有真正的财政大权的人进行商量,然后再决定要不要购买,但是现在可以通过聊天了解商品,做到心里有数。


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遇到这样的问题,无锡google开户代理商认为企业的首要任务就是利用简短的聊天,迅速了解用户的兴趣和需求,然后结合产品特点来打动用户,引起用户的兴趣,从而激发用户的购买欲。


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关键词:如何分析那些只咨询不购

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