时间:2020-08-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
小提示:您能找到这篇{汽车危机公关:小鹏汽车危机处理不当 火烧眉毛}绝对不是偶然,我们能帮您找到潜在客户,解决您的困扰。如果您对本页介绍的汽车危机公关:小鹏汽车危机处理不当 火烧眉毛内容感兴趣,有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线,或留言咨询,我们将第一时间联系您! |
7月10日,小鹏汽车发布2020款G3机型,持续520公里,综合补贴后售价约万。 6月份销售的2019号G3持续了365公斤,综合补助金后的销售价格约为18万元。 忽然,很多老车主听到这个消息觉得“被骗了”,因为他们之前购买的电池续航功能根本达到新品宣传的365公里,所以一致要求更换续航更高的电池,或免费置换长续航版,或直接退车。 12日,小鹏汽车会长何小鹏公开道歉,说不能直接更换电池来提高持续时间。 补偿案将在3年内重新购买小鹏汽车新型车,追加领取10000元补贴金。但是小鹏汽车的道歉没有起到化解危机的作用,反而使危机更加严重。 因为权益受损的老车主们并不认同小鹏汽车出具的方案,没能真正解决用户需求,而后,很多车主自发组织在一起用拉横幅的方式希望维护自己的合法权益。 而此事件爆发的原因在于老车主不知情,前脚刚买走汽车,你认为什么是信息流广告后脚厂家就推出了一款综合性能皆良好的汽车,让不知情的老车主们感受到欺骗。 而从危机公关应对方式角度出发看这个问题,小鹏汽车在化解此次危机事件时,未能完全贯彻: 1、小鹏汽车没有事先将后续的世代交替产品的信息告知消费者,交流有障碍。负责方有错在先。 2、事件发生后,小鹏汽车致歉信百科如何创建词条中的赔偿计划方案与消费者维权买车人的需求可以说“天差地别,毫无诚意可循。 3、小鹏体验中心的销售员确实以“补助金下降”的后续车辆价格上涨为理由,引导消费者订货,怀疑是欺诈。 |
上一篇:「网络舆情信息」什么是舆情信息服务
下一篇:汽车行业舆情危机解决方案
如果把这两年的网络热词排个名,“内卷”一定能进前十。 什么是内卷?你在电影...
熠沃女鞋零门槛、只要你拥有一部智能手机、有微信、能展示熠沃女鞋的商品平台...
《你好,李焕英》中大家排队抢电视机的一幕让人颇为感慨。从上世纪80年代至今...
从一段简单的“等,等灯,等灯”旋律让英特尔家喻户晓,到一首唱法搞怪的《我...
“深圳湾的房子都被做亚马逊的 给 抢了 ” 要说到去年的暴富风口,势必是跨境电...
经历了今年的五一长假,5月第二周抖音电商销量进入了平稳期。但仍然有不少达人...
拼多多往APP里塞了一个抖音 不安分的拼多多,又有了一个大动作。 最近有人发现...
在今年的春季糖酒会上,首秀春糖的“新面孔”好丽友备受行业关注。时隔月余,...
2019年短视频种草,2020年直播带货,当时间的齿轮转动到2021年,品牌自播再度冲上...
服务商的时代来了? 去年起,直播电商风口,以及超级平台崛起,带动了一大批服...
小提示:您应该对本页介绍的“汽车危机公关:小鹏汽车危机处理不当 火烧眉毛”相关内容感兴趣,若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询,我们尽快与您联系沟通汽车危机公关:小鹏汽车危机处理不当 火烧眉毛的相关事宜。
关键词:汽车危机公关,危机公关处