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如何基于企业微信做客户运营?企业微信获客效

时间:2020-12-23 | 标签: | 作者: | 来源:-小 +大

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WeTool被禁之后,业界多在讨论如何迁移到企业微信。实际上,企微的各项功能和接口早已完备,不少企业获得了很好的客户和业绩增长,各种打法也非常详细和具体。在见实私域流量直播马拉松上,服务了30000多家企业的微

WeTool被禁之后,业界多在讨论如何迁移到企业。实际上,企微的各项功能和接口早已完备,不少企业获得了很好的客户和业绩增长,各种打法也非常详细和具体。
在见实私域流量直播马拉松上,服务了30000多家企业的微盛.企微管家创始人杨明,就从拉新、运营、复购等三个方面,详细分享了如何基于企业微信做客户运营的具体策略。
一、如何拉新?
添加客户到企业微信上的6种方法
1投放
微信广告开放了落地页添加企业微信好友的投放方式,比如圈看到的服装OLY,就是在这样投放广告。
另一个是我们服务的景区客户,在疫情期间也通过广告投放销售年卡,一个月在线成交超过500万,打造了疫情期间经营的标杆。当然也有中小企业,比如做机动车检测的公司,也通过这种操作方式,客户留存率提升了300%。
2渠道活码
使用企微管家的渠道活码功能,可以把其他渠道的用户加到企业微信上。
比如长虹美菱,在其小程序中内置了客服,把他们小程序上的用户,通过客服咨询方式引导添加为企业微信好友,建立了强连接关系。
另外还有很多企业,会把企业微信二维做成物料,工卡,线下易拉宝等,放在门店引导到店的顾客去添加。
比如全棉时代配合企微管家渠道活码,生成二维码海报,然后在公众号菜单设置了二维码海报。其公众号粉丝点击菜单栏后,就会收到一个海报,识别上边二维码,即可添加客服的企业微信。
全棉时代还通过其他渠道来添加客户,不同的是,他们通过企微管家设置的渠道活码功能,可以自动打标签,给每个渠道生成不同参数的二维码海报或者链接。比如公众号、线下门店、直播、短信推广等用的企业微信二维码都是不一样的,加上好友后,就可以自动打上不同渠道来源的标签。
管理员在后台可以看到这些不同渠道的拉新客户增长情况,来评估每个渠道的情况。
我们来看下图,左边是通过渠道活码添加客户的员工视角,能看到自动打的标签,右边则是渠道的客户增长分析。
3社群拉新
第三种方式是社群拉新,这里采用群活码功能。
很多朋友在使用企业微信做群运营,但是单个客户群的上限是200人,当有超过200个客户进群的时候,就会稍有不便,如何解决这个问题呢?
比如直播一姐薇娅,其公司的公众号有几百万粉丝,做一场直播可能有数千人、上万人进群,他们就通过企微管家的群活码功能,实现自动换群。提前拉好多个群,把多个群的二维码通过群活码变成一个码,设置到公众号或者相关推文里。
当客户扫码进入一个群满200人的时候,会自动切换成第二个群的二维码,满200人再自动切第三个……一次可以设置几十、几百个群二维码,相当于通过一个群码,可以使数千数万人入群。
以微盛自己为例,我们经常和企业微信团队人员联合做一些直播,每次直播的时候也是几千人入群,我们也采用同样的方法,把直播海报的二维码放上群活码,全员进行转发,当一个群满200人,自动切换另一个群。几次直播下来建了1000多个群,拉了十几万群好友。

4专属海报拉新
公司做的海报,如果二维码和联系方式是统一的,要求员工转发时,他们有时不愿意转发。或者就是需要设计人员单独把每个人的二维码P上去,这非常耗时。
我们通过企微管家提供了几千张免费的海报库,让员工通过企业微信工作台访问海报库,可以在线自动生成专属二维码的海报,上面有自己的企业微信二维码,这样员工转发出去到朋友圈或社群,客户添加好友就会添加他自己的企业微信,这样转发的积极性就非常高。
同时海报支持不同的类型,像产品海报、活动海报、直播海报,员工也可以自主拍摄照或者上传照片,自动生成带二维码的海报。
再比如:联通集团几万人,招联金融,长虹美菱等,包含微盛本身,都在高频地使用企微管家的专属海报功能,来做客户拉新。
5红包裂变拉新
这也是最好用的拉新方式之一:红包裂变加好友。
企业微信没有开放给个人微信直接发红包的能力。通过企微管家,可以实现企业微信给客户个人微信直接发红包,直接到个人零钱包。来看一下我们帮上海大众红包加好友的案例。
客户通过识别红包活动海报,添加大众的企业微信客服为好友,企业微信会自动推送一个红包小程序,客户点击领取红包到个人钱包,虽然每次钱不多,但直接到账的感觉还是很好的。
客户邀请好友加大众的企业微信为好友,即可重复参与抽奖,领取红包和其他购车优惠等。最后,这次活动总费用2万,参与人员 20万+,添加好友达到了4万多。
我们之前帮一个龙虾老板做的活动是:添加龙虾店老板企业微信好友,可领取现金红包和优惠券,吸引领取了券的客户到店进行消费。一场活动中,他们总共花了5000的红包费用,加客户好友5000多人,到店消费300多人,总消费额超过12万。
6任务宝裂变
通过员工去发送给种子客户,再去传播裂变,获取激励。全棉时代通过设置任务宝裂变,通过客户帮其去裂变加好友。
如微盛自己,也通过裂变任务宝添加了80多万好友。
此外企微管家提供了几十种基于企业微信的营销获客插件,至于哪种营销活动拉新方式效果最好,答案是看每个企业适合哪种拉新方式,关键点是一种方式做到极致,比如拼多多,就是主打一个拼字,拼则意味着便宜。
以上就是用企业微信拉新获客的各种方式。

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