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危机公关处理：事件管理的策划要点

时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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公关顾问在大量的公共关系事件策划实践中已经总结了不少经验，归纳了一些重要的网络营销思维有哪些工作要点。事件策划应该注意如下工作要点
1.以充分的调查为策划依据
这些调查涉及客户的具体目标要求(活动主题、活动形式、活动场地、活动规模)、公共关系环境状态、目标公众的活动兴趣点、场地和装置等硬件材料的市场行情以及新闻媒体的关注度等。
2.反复提炼主题
公共关系活动主题是按公共关系目标要求，通过活动各项内容所表现的并予以传播的活动中心思想，活动主题往往由主要传播信息提炼而成。主题设计应该注意：满足公共关系目标的需求，反映主要传播信息，富于时代特色，易于传播，迎合目标受众的心理。
3.现场操作设计
充分考虑到活动的风格、地形、环境、色彩、节奏、日程安排等现场执行需求，根据活动  的主要形式来确定整个现场设计，既符合实际又有所创新，既有很好的现场感染力又能保证活  动进展的节奏，适时制造一些活动高潮。
4.履行必要的审批程序
公众性的大型活动需要必要的行政审批程序，这种审批主要涉及现场设计、人员疏散、消  防安全等方面，注意防止现场活动出现装置倒塌、人员伤亡等群体性事故，主要行政审批单位  是各级公安机构大型活动管理处。

5.应急预案设计
一个完善的公共关系活动方案一定要有应急预案，这种预案应该包括：  
(1) 保安措施。VP保卫工作、现场人员和车辆的疏导、现场装置的安全措施等。  
(2) 保健措施。老人和小孩参加的活动、暑期户外活动应配备医护人员及其急救措施。  
(3) 疏散措施。现场发生火灾、爆炸、伤亡的事故需要紧急疏散。  
(4)防火措施。应该有一套严密的防火检查程序，事先备好相关防火设备并进行人员训练。
(5)防雨措施。户外活动一定要注意天气变化，除事先掌握天气预报外，也应该有相应的变  通办法，以防止降雨所带来的不利影响。  
(6)活动预算的编制  编制预算是公关顾问最基本的一项管理职能，公关顾问应该掌握较全面的市场行情并具媒体公关经理备一定的成本意识。在很多情况下，公关顾问要单独完成一个项目的整个过程(包括项目预算成本控制和财务决算)。
公共关系活动预算主要由10个项目组成：
(1) 场地租费。场地使用权的租赁费。  
(2) 物品费用。活动使用的各种道具、器材、设备、礼品、文具等费用。
(3) 礼仪费用。礼仪性项目的开支，如邀请乐队、仪仗队、文艺演唱等。  
(4) 保安费用。活动期间的保卫工作、安全实施等费用支出。  
(5) 宣传费用。摄影、摄像、广告招贴、宣传品印刷、展示等宣传费用。  
(6)电脑市场营销策划 行政费用。差旅费、办公费等行政开支。  
(7) 餐饮费用。活动中的酒店餐饮和其他餐饮费用等。  
(8) 劳务费用。外聘人员的劳务费用。  
(9) 不可见费。应急和无法预计的费用等。  
(10) 服务费用。专业服务费用，还包括管理费、营业税等费用。
危机公关处理：事件管理的策划要点

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