危机公关:策划阶段

时间:2020-08-08 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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策划是公共关系活动的创意之源,是任何一项公关顾问工作的主体工作。这个阶段将提出  明确的公共关系目标、目标受众、活动主题和活动形式,制订出公共关系活动的战略、传播策略,并形成具体的公共关系活动方案(包括传播计划、活动行动方案及整个活动的预算)等。具体来说
(1)客户服务需求具体描述;  
确定目标:充分了解客户的商业目标,制订明确的、可产生有评估价值结果的公关目  标,力图与客户的成功量度标准达成一致,了解如何设计可度量的公关目标等。  
(2)制订战略:在充分揣摩客户的公共关系目标和战略意图的基础上,针对当前的客观形势,有创意地提出具体的公共关系活动战略和媒体传播策略。  (3)调研信息和洞察结果转化成公共建议书:客户定位、战略重点、完整的竞争趋势、准确的目标受众和细分、小企业网络推广受众心态和行为变化、有影响力的人和机构、主要信息、媒体策略和媒体选择、总体活动方案
(3)形成完整的行动方案和大致预算
论证阶段

论证阶段将对草平台代运营拟的公关建议书进行集体讨论,如有条件的话,可以听取相关专家或目标  受众的建议,客户的意见在此阶段非常珍贵。这阶段应该从不同角度论证方案实施的可行性,  并做出反馈调整,特别要注意以下几点  
(1)推出符合公关战略、具有独创性的公关提案,突出可衡量的结果  
(2)周密安排一次成功的集体讨论 brain storming。
(3)竭力促成集体讨论。
(4)评估、选择、测试所提出的意见和概念。  
(5)其他创意资源论证等。
危机公关:策划阶段

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