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老罗首播“翻车”，危机公关一句话完美解决

时间:2020-08-08 | 标签: 危机 | 作者:Q8 | 来源:网络

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2020年愚人节，罗永浩开启了人生的第一场直播带货。直播持续3个小时，支付交易总额超过1.1做的电视广告亿元，累计观看人数超4800万人，创下了抖音平台最高的带货纪录。自从疫情到来之后新闻、朋友圈、公众号无疑第一次全民刷屏，热闹程度超过了老乡鸡的发布会。
很明显这是一场典型的以公关为目的的事件营销。不过作为一个新手主播，老罗显然还没有上道。
 
就在介绍极米投影仪的时候，老罗出现了失误：在与极米CEO交流中，将极米投影仪说成了坚果投影仪。此外，这个问题还是在直播间网友的提醒下，老罗的工作人员才发现问题。不得不说，老罗是真的尴尬，“上一秒还在吃雪糕，下一秒就直播翻车&供求发布信息网rdquo;。
 
值得称赞的是，老罗第一时间弥补这次口误。在直播里鞠躬道歉。一句希望品牌原谅其“老年痴呆”完美解决危机。
 
这个桥段，给了大家一个继续让此事刷屏的议题，据说#罗永浩口误#还上了微博热搜，目前的话题量1.3亿。对吃瓜群众们来说，如果说对了，没记忆点，老罗一说错，大家纷纷截屏，发到朋友圈和微博上吐槽。
 
公关点评：
 
从直播带货的角度算事故，但从公关的角度，这不是一次事故。对于老罗的直播首秀，不少网友表示心疼，无论是把“极米”误读成“坚果”，还是不断调整的“直播节奏”，处处都是“中年男人的心酸”。只不过和大多数“中年男人”相比，老罗的数据依然很能打……对于品牌商来说卖多少不是最重要的事，能否蹭老罗这波流量狠狠炒作一把才是品牌的终极目标。
老罗首播“翻车”，危机公关一句话完美解决

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