时间:2021-03-18 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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原标题:推动全球时尚电商的4大关键趋势 为了弄清楚这个问题,帮助时尚电商企业成功竞争,Nosto 研究分析了 2018 年 12 亿次时尚网站访问的消费者行为。该研究覆盖了英国、美国、北欧、法国、德国、奥地利、瑞士,显示出一个快速增长的市场——在 2018 年第一季度至第四季度,电脑端和移动端的全球平均每次访问收入(RPV)分别增长了 33% 和 38%。更详细的分析则突显出以下在线时尚电商 4 大趋势: 1. 我们已经到达了时尚电商的移动临界点 时尚零售商发现,智能手机端的销量超过了台式电脑端:46% 的消费来自手机,44% 来自台式机,10% 来自平板电脑。智能手机不仅推动了更多的销售,而且绝对是最大的流量来源——58% 的访问量来自手机,几乎是台式机的两倍(31%)。然而,全球手机端平均订单价值(103 美元)与台式电脑(120 美元)之间仍然存在差距。 这一切对时尚零售商来说,意味着他们需要调整策略,不仅要确保他们的网站在浏览上是“移动优化”的,而且在购买上也是如此。 2. 移动购物者缺乏耐心 手机购物的兴起也带来了挑战。与台式电脑相比,消费者在使用智能手机时花在网站上的时间要少得多——在英国,访问平均持续大平层营销策划 161 秒(移动)和 235 秒(桌面)。 对于零售商来说,这不到 2 分半钟的时间就可以把浏览者变成买家,在他们最感兴趣的产品上提供个性化体验。与此同时,他们还需要在一个小得多的屏幕上以无缝、直观的方式传递信息,从而吸引买家。否则,他们就会不结账就放弃移动端购物车。 3.在在线转化方面,英国处于世界领先地位 从区域情况看,英国时装零售商在说服访客购买方面是全球最成功的,不管是在移动端还是电脑端,它们在移动端和电脑端的转化率分别为 1.6% 和 2.9%(远高于全球的 1.3% 和 2.4%)。相比之下,北美的转化率仅为 1.0%(手机)和 2.2%(台式机)。 然而,尽管英国消费者更有可能改变消费习惯,而且他们的购物车中往往有更多的商品,但他们每笔订单的花费比全球平均水平低 27% 至 32% 左右。零售商需要在这些高转化率的基础上找到增加订单规模的方法,比如个性化推荐价值更高的商品,这可能会提高订单价值,从而带来更大的收入。 4. 不同地区的网上时尚行为差异很大 在全球范围内,消费者行为存在巨大差异,涵盖了从在网站上花费的时间到平均订单价值等方方面面,这表明适用于所有人的策略并不会吸引所有人。例如,法国消费者的手机访问时间最长(186 秒),比全球平均的 164 秒长 20 多秒。但这一切并没有转化为销售额——虽然 47% 的流量来自移动端,但转化率仅为 0.9%。这意味着移动端每次访问的平均收入仅为桌面端的 34%。 在德国、奥地利和瑞士,消费者似乎是高度“忠诚的购物者”。从本质上讲,如果他们在自己的网上购物车中添加了一些东西,他们比其他任何被分析的国家更有可能完成购买。这几个国家的移动和桌面弃车率最低做新闻发布的,分别为 73% 和 66%(而全球平均弃车率分别为 80% 和 74%)。 所有这些都证明了量身定做策略的重要性。每个国家的消费者都在寻找不同的时尚电商体验,卖家需要反映这一点,调整网站,使其能满足他们的个人需求。 |
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文章来源:http://www.blogjihad.com/?p=887撰写人:jihadalomar翻译:刘娟校对:冯建鹏前言...
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