如何用google推广邮件套牢老客户

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大家都应该清楚这个道理：开发新客户的成本是留住老客户成本的5倍甚至更多。那么，怎么做，才能留得住老客户?这里就用到非常适用做老客户推广的个性化邮件了。

为老客户提供相关度高的内容，能够提高他们的活跃度，具体做法如下：

1.收集客户行为

这是做邮件推广基础的一步，也是邮件推广的基础。通常，老客户在浏览站点时，会留下一些轨迹，比如与客服沟通的信息。把老客户的浏览行为整理出来，认真分析，找找他们的需求点与搜索习惯。

2.细分客户群

为什么要收集客户行为?目的在于分析他们，比如从他们后一次登录站点的时间与接触频率，可以看出他们对产品的感兴趣程度。再比如他们与客服交谈的过程，也能看出他们是否有购买意向。根据这些活跃度与感兴趣程度来细分用户，比如把喜欢这个款式的老客户归类在一起。

3.制定个性化邮件

做好分类后，就需要制定个性化邮件，针对性做google推广了。举个例子，某个老客户已经把产品放在购物车里了，却推出了系统，尚未购买。此时，我们可以发送一些促销、优惠活动的邮件信息，促进订单的形成。有些老客户并未打开邮件，也没有来到我们的站点，此时，我们需要过一个礼拜给TA发送抵扣券，激发他们的购买欲望。

不难看出，细分与个性化回访，是邮件推广优于其他推广方法的显著表现，也是google推广过程中重要的一项思路。赶紧把老客户牢牢拽住，制定精准引流的渠道有哪些个性化邮件，让他们的心融在我们的人性化推广中。