口碑网站的负面信息如何处理？

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什么是口碑网站?目前国内最大的口碑网站有两家，一家是阿里巴巴旗下的口碑网(koubei.com)，一家是百度旗下的百度口碑(koubei.baidu.com)，而且百度系天然自带排名，所以在百度上，百度口碑的排名是比较靠前的，以该男科医院名称进行百度搜索，可以发现在百度第二页就可以看到百度口碑的负面信息，曝光度还是很大的。

负面信息的处理办法，处理负面信息，要看是谁发的帖子，在什么平台发布的，采取不同的方式，一般就是删除或者压制。

1、如果是客户发的，在各大网站平台：这类帖子比较好删除，删除之前最好跟客户好好沟通，并尽量满足客户的需求甚至不合理要求营销危机公关处理，不要觉得委屈了自己，否则你会发现后续因此造成的损失远远大于这次的付出。如果客户搞定了，让客户自己删除帖子。如果客户不删除，可以以公司的名义联系各大网站工作人员进行删除，一般一周内都能处理好。

2、删帖公司发的：这类人都是比较难搞的，因为大家都是专业的，而且是靠这个吃饭的。第一次明码标价一般都搞不定，至少要3-5次打款后，也许对方才会偃旗息鼓全面删帖，否则你会发现这个小网站发完了，其他几个小网站如雨后春笋般出现。这类情况可以不管他，因为根据我的经验，这类网站的生存周期也就1.2年，然后就没有了。如果不想等，也可以找黑客或者网络高手进行直接删帖，或者联系专业的公关公司进行删帖。也可以联系网警协助处理，毕竟这些黑暗人员对网警是非常抵触的，不想被网警盯上。

3、同行发的：同行发的一般建议联系同行说明沟通，毕竟互相伤害大家都会，也都受罪。遇到这种情况以和为贵是最佳选择，如果不行，还是联系网警进行删除吧，这个时候，网警的力量你可以选择。当然如果有证据，律师函也可以准备好。

如何处理口碑网站的负面信息?相信通过上面的总结您对此也有了一定的了解，只有找好了问题的来源才能更好的删除网站的负面信息。