网络危机公关核心处理原则(下)

时间:2019-01-08 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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企业处理的影响关系重大,很多时候在做网络危机处理时都需要我们掌握时机,适合的转移话题,这样巧妙处理能带来更大的优势。
网络危机公关核心处理原则(下)
原则二:转移话题比应付要好  
一点危机事件出现,你被媒体围上来,不管你怎么应付,你都会落入被动的状态之中,这时候应该用转移话题来变的主动起来。  
这样做的话,就可以把许多负面的事情变成正面的传播!  
例如:当年海尔张瑞敏砸冰箱,直接把质量差的砸掉,来重塑品牌在大众心中的形象,这就是很好的公关策略。  
如果如家集团,直接以此事件,严厉自我批评,严惩出事酒店,然后放出狠话,从此之后,旗下酒店再杜绝类似事件,欢迎网友监督,发现有奖。那么,就可以借此事件来提竞价怎么升自己。  
放弃姿态,面对问题,自我批评,改进自己,网民自然会给你机会!!!!!  
原则三:覆盖比删除更加有效  
过去好多年,绝大部分公司的网络危机公关都靠删帖,这是非常SB的行为,正是因为这种行为,才滋生了无数恶意发帖的敲诈型的公关公司。  
切记:你删除的速度永远没有人家发的速度快!  
曾经有一个国企,发生了一个危机事件,花了几百万删帖都不管用,后来通过一个营销大师朋友找到我,然后我给他们了一个500字的方案,不到24小时就解除了危机。  
我的方案内容呢?  
把SEO技巧融入到软文中,海量的去覆盖,把负面盖下去,引导大众向积极的方面看。  
第一步:锁定目标关键词  
通过关键词分析工具,可以把关注人群要搜索的关键词全部查询出来。  
第二有创意的广告视频步:巧妙的制造内容  
围绕这些目营销是怎么做的标关键词,撰写大量正面的相关内容,最重要的是,制造这些内容的时候,要按照SEO的原则做。  
第三步:狠狠的发布内容  
内容制造出来之后,要找在搜索引擎中权重比较高的一些网站去发布这些内容,并且执行力必须很,执行力越狠,效果出现的就越快。  
我记得,当初我方案给了那个客户之后,他们当天晚上9点半开会紧急召集了50个人,10点开始执行,按照我给他们要求的量,一个晚上大概在网上发了5000篇内容,因为结合了SEO的关键词布局、相关链接等等细节的设置。第二天上午10点,就见到了比较理想的效果。  
在互联网上,任何一个机构和个人都无法控制所有的媒体,千万不要想象着靠强权围堵,而是应该主动出击来疏导。
,,网络危机公关核心处理原则(下)

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