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谈企业网络危机公关与新闻发布（一）

时间:2018-12-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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是当下每个企业都无法避免的话题，企业的发展过程中对要有一定的了解。当下互联网时代，企业对于网络危机公关处理时相当有必要的。 
谈企业网络危机公关与新闻发布（一）
一个企业，在其成立、发空间引流展壮大得过程中肯定是会遇到这样或者那样的危机。企业面对的危机多种多样、大致可分为企业内部方面、如企业经营，人事管理，产品，财务等方面地危机;与外部公众，如消费者，媒体、政府、社区，竞争者、投资者、供货商，销售商，社会环境等方面得危机，而从近些年发生得一些危机事件来看，中国企业在危机管理方面还有很长地路要走.对于危机管理来说、有一些必须遵循得原则.而对这些原则得忽视或者违背使得很多企业遭受到惨重地损失。  
目前公关界出现了多种多样的危机公关形式，比如说删除百度快照、删除负面新闻、删除新浪论坛、天涯帖子处理、删除网易论坛、快速处理百度贴吧、快照、知道等的个人和公司数不胜数。上海易基科技认为，作为一家优秀的公关公司服务商，要不仅仅限于事后为企业处理这些负面，而是应主动的帮助企业维护和媒体的关系，让企业的信息客观公正的以媒体传播给大众多，因此，作为一家能够全方位为企业考虑的公关公司，发布新闻，记者采访，报社发布，电视台采访，网络转载等服务项目将是其更具值得发挥的领域。上海易基科技给予企业和公关行业人士如下建议：  
一,把危机消灭在萌芽状态  
能及早地识别出或意识到媒体危机的存在并采取措施将之扼杀于无形，是成本低得危机管理方式。危机防范永远都要胜于危机事件发生后得应对、不管事后的应对是如何的成功.由于危机管理计划与一般计划之间大的区别在于一般计划在制定后就要努力使之付诸实现、而危机管理计划在制定之后，人们并不希望该计划有实现地机会、并且在现实中确实有许多危机管理计划并没有实施!这就使得有些管理者存在侥幸心理，不愿意花费人力物力财力来思考和制定危机管理计划。  
2002年5月，一篇声称微波炉存在对人体有害地辐射，且通过微波炉制作出来地食物全部失去了营养的新闻稿刚刚在一些地方小报纸上露面时、格兰仕根本没有把这样地报道放在眼里!谁知在不到2个月的时间内、这条消息已经在全国达500百家平面媒体上发表。在不到2个月地时间内、格兰仕微波炉的销售有如庐山瀑布，呈垂直角度下掉，市场份额迅速缩水、下降40%。在阜阳毒奶粉事件时，三鹿地成功公关给人们留下了深刻的印象，但是、不管怎么样、据三鹿集团副总经理张振岭透露、三鹿在短短的半个月，三鹿的直接经济损失就达2000多万元，间接损失近2亿元。而其奶粉在年初已经出现被假冒得问题，如果三鹿能够及早就对假冒奶粉事件加以调查，也就不会有事后得那些发生!在近的杜邦"特富龙"事件中、7月11日"特富龙"事件经央视报道，他们没有及时向各媒体发送对于精准营销排名此事得声明、此后在全国大范围内出现国内大量媒体的跟进报道地情况。如果杜邦公司能够抓住时间，将事情控制在萌芽状态、其结果肯定要比现在好得多!这场风波也使得"城门失火，殃及池鱼"：据有关信息显示、全部不粘锅产品的销售均受到影响，部分超市不粘锅销量下降50%、众多商场停售杜邦不粘锅。 
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