主页 > 危机管理 > 网络危机公关之网络虚假负面信息

网络危机公关之网络虚假负面信息

时间:2018-10-18 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示：您能找到这篇{网络危机公关之网络虚假负面信息}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的网络危机公关之网络虚假负面信息内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

互联网的发展让信息传递的更加便利了。同时也让网络虚假负面信息开始泛滥，企业该如何应对危机公关?  
网络危机公关之网络虚假负面信息
答：1、预防是企业最佳的应对方式，企业危机公关最重要工作就是将触发网络危机的可能性尽早排除，在前提耗时几个月的准备时间并不为过。真正出色的公关，不是锦上添花，也不是灭火能力，而是提前将危机的可能性扼杀在萌芽之中。  
2、管理层要转变公关思维模式，大多数的互联网企业虽然深谙品牌传播之道，但是，当企业负面信息出现时，企业高管通常都会要求公关团队删除负面信息。这种思维模式，相信存在于很多企业的管理层之中，自己的企业容不得别人说三道四。管理员命令下达之后，公关团队只能硬着头皮和媒体/自媒体沟通，为了完成任务，有时甚至采取强硬措施要求删搞，必然激化企业和媒体/自媒体之间的矛盾，结果往往是适得其反。所以，对于一些公关团什么事 公关队而言，应该学会给管理层“洗脑”，转变原有的思维模式。并非所有的负面新闻都要删除，也不是所有的负面新闻都能删除，如何与媒体/自媒体打交道，如何从公司层面提出切实可行的解决办法，才是管理层应该具备的公关思维。  
3、成为一名合格的产品经理，有这样一句话，形容危机公关的诗句公关从业者应该是一名合格的产品经理。这句话，不是说公关要成为产品经理，而是对企业产品的深入了解程度。很多时候，产品引发用户投诉形成负面危机，很多公关在做回应时，如果对自己企业的产品不熟悉，不但不能解决媒体的疑虑，甚至在做公关回应时引发新的问题。公关要具备产品经理思维，同样，一个企业也应该在产品层面具备公关思维。Uber滴滴推出一键打飞的，支付宝集福抢红包，冲顶芝士智力问答等等，都在社交媒体上形成了强大的自传播。如果产品在改进功能或者推出新功能之时，没有公关思维，而是一味着靠市场团队强推，效果很可能会大打折扣。  
4、保持开放心态与谨慎言行，公关在企业里有不同其他部门的特殊作用，是连接企业内部和媒体的桥梁，也是连接企业高管与媒体人的渠道。本来应该充分发挥这种中间沟通的作用，但是企业往往将公关作为品牌形象的“保护伞”,习惯于将企业官方的信息单一输送给媒体，对媒体的深度了解有时会产生排斥怀疑的态度辽宁电视广告投放。实际上，与其采取“保护伞”的被动沟通方式，不如保持一个开放的心态，让企业的管理层、产品、运营、客户等团队，与媒体形成有效的沟通和互动。媒体通过这种方式，能够深入了解自己所需要的信息，加深彼此的了解和好感。当危机来临时，这种彼此的了解和好感有助于化解危机。
网络危机公关之网络虚假负面信息

上一篇：聚美优品如何进行网络危机公关！
下一篇：网络时代下的公关危机有哪些特征?


版权声明：以上主题为“网络危机公关之网络虚假负面信息"的内容可能是本站网友自行发布，或者来至于网络。如有侵权欢迎联系我们客服QQ处理，谢谢。
相关内容
推荐内容
小编精选
扫码咨询
    网络危机公关之网络虚假负面信息
    打开微信扫码或长按识别二维码

小提示：您应该对本页介绍的“网络危机公关之网络虚假负面信息”相关内容感兴趣，若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询，我们尽快与您联系沟通网络危机公关之网络虚假负面信息的相关事宜。

关键词：网络危机公关

关于 | 业务 | 案例 | 免责 | 隐私
客服邮箱：sales@1330.com.cn
电话：400-021-1330 | 客服QQ：865612759
沪ICP备12034177号 | 沪公网安备31010702002418号