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Instagram计划为企业和创作者开发FAQ功能

时间:2021-03-18 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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据 TechCrunch 报道，社交平台 Instagram 目前正准备开发一个FAQ问答功能。预计在该功能上线后，用户可以在企业及品牌账号中找到各种常见问题的答案。

目前 Instagram 拒绝对该功能的研发进程发表评论，但如果消息属实，那么新增加的 FAQ 版块将能让品牌与用户之间的互动变得更加方便。与此同时，新功能的截图也被英国社交媒体产业顾快照优化公司问 Matt Navarra 发布在了 Twitter 平台上。

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根据 宜宾网站开发Navarra 的截图显示，用户在新功能上线后可以在企业账号的聊天界面中点击 FAQ 按钮，询问常见问题。

此前，Facebook 已经在其即时通讯应用 Messenger 中集成了类似功能，集成新功能的 Messenger 允许企业和品牌方针对常见问题创建自动回复内容。可以预料的是，新上线的 FAQ 功能也将为 Instagram 平台上的创作者以及 KOL 提供帮助。

尽管该功能的具体上线时间依然没有公布，但从目前的截图来看，部分 Instagram 账号已经可以使用该功能。

本文编译自 Instagram working on FAQ feature for businesses and creators。 

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