助力中小企业实现数字化转型 Grab推出B2B市场服务

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据报道，Grab 在其平台上推出了一款名为 Grab Merchant 的全新 B2B 市场服务，旨在辅助东南亚中小企业发展并帮助它们管理线上业务。

在 6 月 8 日的线上媒体发布会中，Grab 分享了这项服务的具体内容。中小企业主可以通过这项新服务联系批发供应渠道，还可以通过它来制作和投放广告。未来几个月内，Grab 还将在旗下的金融分支机构 GrabPay 中推出专门针对中小企业商户的金融服务。

之前一直在使用GrabFood的餐饮业商户将被分流向这款新应用，这将进一步整合由餐饮（GrabFood）、零售（GrabMart）以及 GrabPay 商户所组成的 Grab 用户群体。根据 Grab 的介绍，在 3 月至 5 月期间已经有 12 万家新商户加入了该平台。

Grab 联合创始人 Hooi Ling Tan 表示：“COVID-19 正在加速行业的变革。我们发现，人们对线上服务的需求几乎在一夜之间呈指数级增长。这刺激了整个东南亚地区的商业创新，但也使我们面临挑战。我们希望帮助更多小企业适应这一新常态。我们将利用技术来寻找新的经营方式，力求为每一家商户提供足够的支持。”

Grab Merchant 典型的危机公关的案例的上线也预示着 Grab 开始重视需求持续增长的新兴业务领域。由于封锁措施和对COVID-19 疫情的担心，东南亚地区的民众拒绝搭乘公共和共享出行交通工具。这对作为 Grab 核心业务的约车行业产生了重大影响。

Grab 集团运营经理 Russell Cohen 也指出，公司总销售额（GMV）中的一半以上都来自于非运输相关每日舆情领域，包括外卖和杂货配送。但他没有透露对Grab业务增长的细节预测，也没有透露在未来几个月中 Grab 运输业务和非运输业务的发展趋势。

除此之外，上线后的 Grab Merchant 还将与像 GudanAda 以及 Ralali 这样的初创企业进行直接竞争。这些公司也为印尼中小企业和小型餐饮商户提供了相关的 B2B 服务，而像 Tokoped淘宝直播冲榜ia 和 Bukalapak 这样的电商巨头也在开展类似业务，它们同样面向中小企业，服务项目则包括建立网店以及申请贷款等。

本文编译自 Grab launches new B2B marketplace service。