Flipkart在印度创造销售纪录后 面临发货延误窘境

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美国零售巨头沃尔玛（Walmart）持有 77% 股份的在线零售商 Flipkart，在“大十亿销售季”疯狂卖货之后，正面临发货订单延迟的窘境，这导致其平台上的卖家担心消费者会取消订单。

目前，部分卖家已经转向社交媒体平台，称发货时间将推迟到 10 月 25 日。

一位来自德里的汽车零件销售商说：“没有一个客户愿意等到 10 天后发货，尤其是下周新一轮的促销即将开始，订单肯定会被取消的。”他补充说，去年 Flipkart 的交货没有出现问题，另外，尽管他在亚马逊印度上的订单是在 Flipkart 上订单数的 4-5 倍，但没有出现发货问题。

发货延误的问题主要是平台上的小卖家所面临的，因为他们无法使用 Flipkart 的仓库和存储设施。此前有消息指出，Fl电台广播 广告ipkart 需要关闭不符合当地法律法规的仓库。印度时报上个月还报道称，印度全国大约有 35 家 Flipkart 分拣中心由于没有达到当地法律规定的合规标准而无法运作。

“Flipkart 应该拆分他们的服务，允许卖家使用自己的方法为消费者服务。Flipkart 应该知道他们是在经百度危机公关的处理营一个市场还是一家物流公司。”代表 3500 名商人的全印度电商卖家协会（AIOVA）发言人说。Flipkart 的一名发言人表示，在开始销售的第一个小时，该公司就已经发出了 100 万份订单。

“我们预计从周一开始，卖方出货量将迅速回升。我们已经将这些时间表考虑在内，并且很高兴地注意到，与通常的工作日相比，客户服务违规率没有任何增加。”Flipkart 发言人在一封电子邮件回复中表示。