59%的美国大爷大妈会上网买东西

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原标题：59%的美国大爷大妈2019年会上网买东西

婴儿潮一代习惯于去实体店买东西。因此，除非有特别明显的便利性或更大的价格优势，否则他们不会急着掌握更新、技术含量更高的购物方式。

婴儿潮一代倾向于在网上收集产品信息

eMarketer 预测，59% 的婴儿潮一代今年将成为在线买家，2019 年他们将通过电脑、手机或平板至少进行一次在线购买。这是一个值得重视的数字。不过，与他们的年轻后辈相比，这一群体并没有那么热衷于数字技术。

eMarketer 高级预测分析师 Cindy Liu 说：“婴儿潮一代在网购方面有点落后，尤其是在智能手机刚开始使用的时候。婴儿潮一代拥有智能手机的比例较低，而且他们在智能手机上进行的商业活动范围也较窄危机公关研究意义。婴儿潮一代使用他们的设备收集产品信息，而不是进行购买。”

BizRate Insights 于 2019 年 4 月进行的一项调查发现，36% 的 55 岁及以上美国智能手机和平板电脑用户表示，在过去一个月中，他们使用零售应用程序购买过产品或服务。在 18 至 小红书笔记.小红书笔记推34 岁的成年人中，这样做的人比例更高（61%）。

移动钱包应用程序的使用情况也是如此。只有 12% 的 55 岁及以上受访者说他们使用过苹果支付或星巴克的支付应用程序，而 18 至 34 岁的受访者中有 42% 使用过。

婴儿潮一代对新购物技术不太感冒

BizRate 的调查还显示，婴儿潮一代对新的购物技术不感兴趣，比如视觉搜索、增强现实和虚拟现实。

eMarketer 首席分析师 Mark Dolliver 说：“对婴儿潮一代来说，学习新事物并不是一个重要的优先事项。恰恰相反，事实上，这是我们这些婴儿潮同胞们努力避免的事情。尤其是那些已经退休的婴儿潮一代，在线购物省时间的特点对他们来说有点无关紧要。”

Dolliver 说：“这是婴儿潮一代和忙于养家糊口、处于职业中期的年轻人之间的一大区别。就这一点而言，去商店购物可能会更吸引老年人，这对他们来说是走出家门、参加社交活动的机会。”

主要面向美国中老年消费者的产品卖家要注意了，如果想吸引他们在网上购买，恐怕要多花点功夫，尽量呈现完善的产品信息以及尽可能简化购物流程，在客户服务方面要更到位网站建设培训多少钱。不过随着时代的发展，中老年人对在线购物的接受度肯定会有所提升，毕竟现在不少中国老头儿老太太耍手机也是很 666 的。

（美国婴儿潮由 Baby Boom 翻译而来，特指美国第二次世界大战后出现的"4664"现象：从 1946 年至 1964 年，这 18 年间婴儿潮人口高达 7600 万人，这个人群被通称为“婴儿潮一代”。）