时间:2021-03-18 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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原标题:卖家如何满足美国95后消费者的独特需求 卖家的主要关注点曾经是富裕的婴儿潮一代,但现在不是了。与以往任何时候相比,许多商家已经改变了吸引年轻一代消费者的方式。尽管千禧一代近年来一直是目标消费者,但随着 Z 一代如今成为零售战略的核心,情况再次发生了变化。 如今,美国有 6000 万 Z 一代,许多行业都在试图了解他们独特的经历和需求。作为受这代人转变影响最大的行业之一,零售行业也不得不做出调整。以下是 Z 一代影响该行业的三种方式,以及卖家如何适应才能取得成功。 社交活动的增加 如今,社交媒体似乎影响着我们生活中的方方面面,那么如何做微信营销它是如何影响零售业的? 最近的一项研究发现,Z 一代 80% 的购买行为都受到社交媒体的影响,尤其是 Instagram。考虑到 Z 一代已经习惯了使用移动设备,数字广告和在线参与已成为零售业繁荣的关键。 网上购物的转变 年轻的消费者更喜欢网上购物而不是去实体店购物,这已经不是什么秘密了,但 Z 一代在行为上有了轻微的转变。千禧一代在很大程度上满足于传统的在线购物:找出、点击、购买,但 Z 一代的消费者更看重整体体验,比如送货速度、提供反馈的机会,以及视觉上吸引人的在线控制面板。 随着亚马逊等在线零售巨头改变游戏规则,Z 一代的期望值也越来越高,零售商再也无法在两周的送货期或基本的网页设计上侥幸过关。 走向社会责任 尽管许多人可能对最近的零售丑闻并不熟悉,但 Z 一代正在关注。从耐克血汗工厂的生产报告,到素描师们被指谎称塑身鞋对健康有益,Z 一代已经意识到这些情况,并坚信企业负有道德和伦理义务。 许多零售商已经注意到这一趋势,并投入大量时间和资金,将自己的品牌与这一目标受众非常看重的社会责任举措联系起来,比如慈善捐赠、在社交媒体和在线平台上传递清晰的信息,品牌透明度。 Patagonia 就是一个很好的例子,该户外服装零售商知道他们的目标客户是有环保艾德思奇 sdk意识的,所以他们对每一个业务机能进行了生态调查,强调他们的产品和做法对环境是无害的。 目前,最年长的 Z 一代只有 24 岁,这意味着他们将影响零售业等行业数十年。作为在线卖家,为了提升销量,也应该有意识地努力适应 Z 一代的需求,从关注社会责任、提升在线形象和强大的移动业务开始,吸引笼络 Z 一代这一潜在的大客户群。 |
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文章来源:http://www.blogjihad.com/?p=887撰写人:jihadalomar翻译:刘娟校对:冯建鹏前言...
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