东南亚的社交媒体市场：挑战之下，潜力无限

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对企业所有者来说，利用社交媒体在全球范围内进行营销，一直是一个不小的挑战。当其目标受众大多位于东南亚地区时，困难将会更大。东南亚地区的受众不像美国那样大量使用社交媒体。基于这种情况，怎样才能在该地区获得更多的 Instagram 粉丝，或是在 Facebook 上获得更多的关注，亦或是在 Pinterest 上上传更多相关内容呢？

可以说，企业对东南亚地区的社交媒体市场的开拓面临着重重挑战。但值得注意的是，这一市场正在发生有利变化。各个企业逐渐认识到这个市场的潜力，并开始迎合其发展。很快，我们就会看到一些足以让全球各地的营销人员受益的发展成果。

东南亚地区：社交媒体的信息失真

在美国，社交媒体似乎已经成为日常生活中的一部分，超过三分之二的美国人每天都会访问 Facebook 或 Instagram 等社交平台。与之对比，在互联网限制繁多、审查严格的东南亚地区，情况却大不相同。在该地区，只有刚过一半的互联网用户拥有社交账户。

截至 2020 年，东南亚地区的公关 危机管理 提出者社交媒体市场预计将成为最大的互联网用户市场。即便如此，不可否认的是，社交媒体在东南亚地区远不如在美国更受重视。

美国和东南亚地区的受众差异非常明显，最主要是信息传递的方式大不相同。布鲁金斯学会的研究成果——《民主脱节：波司登品牌的危机公关社交媒体对东南亚国家的深刻影响》（Democracy Disconnected: Social Media’s Caustic Influence on Southeast Asia’s Fragile Republics）一文的作者 Brandon Paladino表示：“原本理想的预期是，社交媒体将为人们带来一个统一、民主化的新时代，但与之相反，技术的发展反而使得人们更加孤僻、分化。” 

Paladino 认为，东南亚地区的社交媒体发展情况深受其社会和政治因素的影响。但是，政治因素容易影响共享信息的可靠性。因此，东南亚地区的很多人并不像美国公民那样广泛地使用社交媒体。

Paladino 进一步补充：“在东南亚地区，社交媒体上不乏被操纵的虚假新闻。”

这使得信息传播的真实性难以甄别。要想重塑社交媒体的健康环境，我们最需要做的，不是试图消除政客们散播的海市蜃楼或满口谎言，而是教育民众学会批判性地思考其接收到的每一条信息。

真实可靠的信息能为企业的营销活动带来不可估量的的价值。在社交媒体领域，重视信息的真实性可以帮助企业与目标受众建立更牢固的联系。

东南亚地区：社交媒体助力电商交易

在美国，社交网络主要面向个人河北舆情信息使用，个人用户根据自己的兴趣或利益发布、分享内容。随后，电子商务网站也加入了社交平台，试图通过富有创意、质量上乘的内容来吸引用户的注意力。不过，根据全球著名的市场调研公司尼尔森的一项调查显示，只有 40% 的美国公民在购物前会参考社交媒体平台上的信息。

然而，对于东南亚地区的用户来说，67% 的社交媒体账户持有者会借助社交媒体平台，以做出明智的购买决定。对于这部分用户来说，拥有社交媒体账户的主要目的不是为了与朋友联系，而是为了更多地了解对他们有用的产品和服务。

由此可以看出，在东南亚地区，无论是创建一个独特而富有创意的品牌，还是通过社交媒体进行宣传，都能达到非常好的效果。因为东南亚地区的社交媒体市场已经成长为一个成熟的商业市场。

东南亚市场：潜力无穷 

东南亚地区的人口数量已达到 24 亿，但使用社交媒体的人次只占 55%。由此可见，该地区社交媒体市场仍有着非常大的发展潜力。尽管 66% 的美国公民都使用社交媒体，但就人口数量而言，东南亚地区的使用人数大约是美国市场的 4 倍。

根据《广告周刊》的撰稿人 Govinda Giri 的说法，只有区区 55% 的东南亚人口拥有社交账户，是因为社交媒体并不能为用户带来利益。

Giri 表示：“南亚和东南亚地区的潜在用户并非排斥社交媒体，只是因为社交媒体对他们没有任何帮助，所以觉得没有必要注册社交账户。”

她指出，为了攻克东南亚市场，社交媒体平台需要重塑形象和服务。目前，社交媒体平台尚未能迎合东南亚地区的用户需求，为这些用户带来利益。但是，东南亚市场可能会为当前的社交媒体平台及平台开发者带来重大的发展机遇。

Giri 表示：“南亚地区的社交媒体用户希望与其他用户建立有意义的、有成效的关系，并希望提高社交媒体的互动质量。通过允许用户之间进行直接的商业往来，社交类电子商务就能以用户喜欢的方式，为用户提供更加人性化的服务，增强与用户的联系。”

东南亚市场尚未完全开发，有着巨大的发展潜力，全球社交媒体市场的企业都有可能从中获益。如果能创建一个社交媒体平台，攻克东南亚市场，全球营销领域的许多问题或许都能迎刃而解。通过研究东南亚地区的市场指标，并竭尽所能吸引更多用户，企业的品牌知名度将在全球范围内大大提升。