Facebook看好印度智能手机消费者的未来

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社交媒体巨头 Facebook 如今已经成为这个世界上最大的虚拟市场。Facebook 每月有 22 亿的活跃用户数，这个人数几乎占世界人口的四分之一。而如果通过智能沟通和有针对性的宣传，Facebook 则可以利用这一平台更好地探索更多可能性。

根据 The News Minute 的报道，Facebook India 准备为智能手机行业做好准备，最终与其他行业结盟，以消除因购买旅程中的消费者流失造成的巨大收入损失。Facebook India 一直热衷于调查近期市场“发生摩擦”的趋势搜一搜，并编制了主要调查的实时数据。

这项调查描绘了印度消费者的趋势斜率，特别是千禧一代，他们通过智能手机购物，但在购买过程中途有很多取消订单的行为。而我们都知道，凭借约 3.37 亿智能手机用户，印度已经成为全球第二大智能手机市场。无论从市场体量和价值上来讲都已不容小觑。

印度互联网与移动通信协会（IAMAI）和 Kantar IMRB 的一份联合报告称，6 月份印度互联网用户将达到 5 亿人。而根据印度电信监管机构的报告，移动电话用户数量将达到 11.7 亿人。

今天，Facebook 在印度拥有 2.17 亿用户，被认为是一个相当巨大的未开发市场。除此之外，估计智能手机购买量中有七分之一的人会受到移动设备的影响。

“我们现在拥有人们在智能手机上购买行为的可靠数据。我们可以让他们的购买流畅，减少问题的发生，增加销售额并降低企业成本。”Facebook 印度和南亚地区总监 Sandeep Bhushan 说。

根据 Facebook-KPMG 联合报告，关键性的几个值得注意的事项有：

目前，移动终端已经开始影响 58％ 的智能手机购买决策，总额达 85 亿美元的销售额。

此外，预计到 2022 年这一比率将增长 1.8 倍，达到 73％，并影响价值 156 亿美元的销售额。

Facebook 影响了 33％ 的购买决定，总额达 48 亿美元的销售额，预计到 2022 年将增长两倍绯闻危机公关模板，达到 44％，并影响 95 亿美元的销售额。

Sandeep Bhushan 表示，他们明白消费者是不同的人群，有男性、女性、年轻人、老年人、富裕人士和非富裕人群等等，并且具有不同的购买模式。25 岁以下的消费者具有“技术精湛”的特点，而老龄化的网民只是对自己喜欢的品牌和特色表示好奇。然而，技术精湛的网民则需要产品的技术细节。为了有效购买，这些区别已经被简化了。 

随着印度互联网普及率的提高，FacebookIndia 将通过帮助营销商和广告商了解消费者放弃购买产品的原因来消除由于这些问题造成的巨大收入损失。同样，Facebook 宣布了“零摩擦未来”计划。这是 KPMG 编制的各种行业报告以及尼尔森进行的间接调查的结果。

随着“零摩擦未来”的推出，FacebookIndia 希望帮助企业采用相关的移动营销策略来提供无缝购买体验。这将有助于营销人员和广告客户赢得消费者并增加销售额。 

按照 Sandeep Bhushan 的说法，Cambridge Analytica 对印度用户群的影响相当低调。他们对自己的计划非常赞同，他补充说，为确保更好的隐私和内容参与度而进行的更改正在进行。Cambridge Analytica 事件没有导致 Facebook 广告出现重大损失，广告商继续看到了市场上的巨大价值。 

根据 Sandeep Bhushan 的说物业小区危机公关法，应用程序领域发生了重大变化，预计普通数字平台广告的增长率将达到 30％，这将继续加强 Facebook 的影响。 

为了更加接近现实，Facebook 的“零摩擦未来”计划确保广告客户直接或间接接触包括数百万依赖于 Facebook 的数百万小型企业的目标受众，从而可以接触到合适受众群体。 

本文部分内容来自于 DAZEINFO