苹果：未来五年将在日本开设和翻新多家直营店

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据国外媒体报道称，苹果公司零售和在线商店高级副总裁安吉拉-阿伦茨 (Angela Ahrendts) 日前表示，苹果计划在未来五年内对日本地区的零售店加大投资，其中包括兴建多家苹果商店以及对现有门店进行重新翻新。

阿伦茨在接受《亚洲日经评论》的采访时表示，苹果已经针对日本制定了一项事关重新投资的“五年计划”。

目前，苹果在日本的销售收入大约占到公司总销售的 9% 左右，其中大部分营收是通过在线商店、平台或者第三方经销商带来的。而且，同美国和中国市场形成鲜明对比的是，苹果在日本一共就只开设了 6 家直秘书公关危机处理营店，数量非常有限。目前，苹果在全球范围内已经开设了 501 家直营店。

不过，这一情况或许很快会迎来改变。苹果本周宣布，旗下东京新宿直营店将在下个月开幕。尽管苹果新宿店不属于旗舰店，但将为成本日本国内第一间采用“城镇广场”（Town Square）设计理念的门店。

“从新宿店开始，我们将会在日本继续开设多家直营店，而现有直营店也将会迎来全面翻新。”阿伦茨说道。

由阿伦茨和苹果首席设计官乔纳森-艾维（Jony Ive）共同主导的“城镇广场”设计理念的目标是，让苹果商店成为城市或街区相互融合的一部分，而不只是一个卖产品和售后服务场所。

在某种程度上，苹果的新商店将成为零售店和城镇教育领域之间的一个连接的纽带，店内则将被设计成苹果总部那样科技与自然融合的环境。

尽管阿伦茨和并没有透露苹果计划在日本开设直营店的具体地点，但她之前曾多次提到东京是个很适合投资的地方。因此在新宿店正式开业后，东京将总共拥有四间苹果直营店以及数家苹果手表 Pop-Up 店铺。

需要指出的是，零售一直都是苹果的核心战略之一，苹果直营店每平方米的产出比世界上其他任何零售店都要高，超过珠宝商店和汽车销售中心。2017 年，苹果商店每平方英尺可以卖出 5546 美元的产品。

在苹果自己的商店里，他们的产品不需运营商数据要和竞品共享货架，苹果可以完全控制消费者的购物体验。消费者也许只是来买 iPhone，但最后可能买了 iPad，苹果笔记本或者店里其他价格更高的产品。

像其他苹果高管一样，阿伦茨经常会毫无征兆的出现在苹果零售店。

因此阿伦茨在公司内部一直有着举足轻重的地位，甚至有消息称这位奢侈品牌巴宝莉前 CEO 是会苹果下任 CEO 的最有可能继任者。