时间:2021-03-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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优步新上任的首席品牌官 Bozoma Saint John 接手了这个深受性骚扰、窃取商业机密、借抗议活动揩油等负面新闻缠身的品牌,并希望将其改造成大众所喜爱的形象。 (图源/ReCode) 改变人力资源、企业文化,提高女性员工比例 曾任苹果音乐和 iTunes 全球消费市场主管的 Saint John认为,“这个品牌需要有爱的成分在里面,要用情感作为纽带,将用户与产品连在一起。我们必青海场营销专业须要让人们爱上我们的产品。” 而在她看来,这一点并非要以广告的形式来达成。“我并不认为广告能体现出这种爱,优步全新形象的建造,必须要通过调整人力资源、改变企业文化,以及雇用女性和有色人种来实现。 “我们需要雇更多的员工,尤其是招聘更多的女性员工。在这个特殊的情况下,女性雇员的数量很重要。”Saint John 说道。“这里不是什么神奇的绿野仙踪世界,能帮助解决问题的只有我们自己。” 为此,Saint Joh金融产品精准营销n 打算自己也要成为优步司机的一员。 品牌建设需要整体架构 今年早些时候,消费者认为优步借出租车罢工的机会揩油,因此发起了#清除优步运动,这使优步的生意受到了很大的挫折。为预防此类问题出现,Saint John 认为,有时候不必过于复杂,一个声明足矣。 在硅谷多样性的问题上,Saint John 表示这是正常的,作为有色人种,她在硅谷工作时确实感到诸多困扰。 关于她接受优步的原因,Saint John 表示,“作为一名市场营销人员,很少会明目张胆地将别人的方法套用在自己身上,然后说这就是自己的,品牌的构建需要整体架构。” “如余额宝吸血鬼公关危机果能够在错误出现时,找到犯错的源头并改正,这样的经验教训适用于其他的情况,我想要体会这种感觉。而且,我不喜欢待在一个存在偏见,仅因为我黑人的身份就让我觉得没办法工作、无法真正地做我自己的地方。”在谈到接手优步的个人原因时,Saint John 说道。(花与爱丽丝/译) |
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