浅谈海外社交媒体内容运营

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在开始正题前，有一个问题不知道大家有没有想过，像Facebook，Twitter这样的社交媒体平台对于一款产品或品牌，尤其是对于初创品牌来讲起到了什么作用？扮演了什么角色？想清楚这个问题再着手去做吧。

社交媒体的运营是在品牌策略的基础上定下来基本方向，可以分成两大块：内容运营和粉丝运营。今天重点聊内容运营，往大了讲思路应该是：确定策略>>确定调性>>挖掘洞察>>演绎诉求。高级的内容运营并不是简单的写文案写段子，发搞笑图，转热门视频，而是根据品牌策略，基于产品调性，依据洞察，与用户有效沟通。好吧，说得有点飘了，那我就简单粗暴一点从几个常见问题回答：

－可以，但是要注意：

￭ 和你的产品结合，尽量进行天价鱼危机公关二次创造，把它变成跟你产品和品牌贴合的创意和文案。举两个栗子：

a) 这是一个2014年YouTube上很火的视频，作者截取一小段进行二次创作，将人脸全部p 上 Emoji，并且加上一个 label。这是一款输入法产品，Emoji 是产品其实一个很重要的元素，作者巧妙地将元素融入到视频里，不仅好玩，而且用户在转发的时候，时时刻刻都会看到产品及品牌名称。

b) 小动物无疑是在社交媒体上最受欢迎的角色之一，但是跟产品有关系吗？没有，那就结合一下：

￭ 请注意版权！！！！！！选择做海外，这个问题不能忽视，所以不管是用的图也好，用的视频也好，既然打上了品牌 Logo，千万别因为版权问题惹纠纷。所以二次创作很重要。

￭ 请别再让你的主页看起来像一个动物园，或者搞笑社区，我想这也并不是大家建社交媒体平台的初衷吧。

￭ 写作不是一蹴而就的，尤其还是英文写作，最好是有 Native Copywriter 来写，如果没有，也没有关系，可以从模仿开始练习。

￭ 模仿，并不是照搬。很多人想不出段子了，就从网上 Copy 一些心灵鸡汤，然后配一张图，并没有再创作再思考，这样的鸡汤新媒体舆情监测不喝也罢！

下面这两个案例，文案其实都很简单，也是大家都知道的道理，但是作者进行了二次创意后不仅眼前一亮，还可以产品结合密切，不需要解释大家就知道是什么产品：

￭ 模仿还有一个窍门，去发现和你的品牌调性类似的非同类产品他们的社交媒体都在写些什么。如果你的品牌调性走的是青春年轻路线，可以看看 Coca-cola 发的什么；如果你的品牌走的是搞笑有趣路线，可以看看 Disney 都发了些什么；如果你的品牌走的高冷路线，那就看看 Apple 发了啥。

￭ 总之多看书，多练习。

￭那说明你现在积累的这些粉丝都不是真爱粉……请看看你过去发的东西，如果都是一些搞笑和产品无关的东西，那吸引来的当然不会是你想要的粉丝。

￭ 你需要做的是通过每条帖子不断去给用户洗脑，刷存在，而这每条帖子里面都有你们产品的影子。

￭ 在发产品相关的帖子时，要讨巧，否则就是鸡同鸭讲，沟通失败。从用户需求出发，挖掘需求背后的原因。请看下面这个栗子：

￭ 国内大家可能都知道看热点营销，首先看杜蕾斯，然后就会出现多个杜蕾斯复制版。有时候并不适合的热点不追也挺好的。不一定事事跟。

￭ 敏锐的热点跟踪，每天早上上班第一件事看国外各种网站，发现第一时间事件，对于一些提前知道会发生的热点，提前准备，请看案例：

（这个文案我很喜欢，嘻嘻）

￭ 确定帖子写的好？图设计的不错？确定！好，看下一行

￭ 你先看一下你现在有多少粉丝，如果粉丝少于 10 万，再往下看

￭ 你花钱推了吗？是的，不要盲目相信社交媒体不花钱可以坐拥百万粉丝了，Facebook 也不是慈善机构！！没有钱买粉丝怎么办？再往下看

￭ 没关系，每天10刀 20刀总花的起吧，精心准备内容，把表现好的帖子花点钱 Reach 到已经like 你主页的粉丝信息流中。

好了，说多了，有点累了。如果你非要问现在国内出海做得好的 FB 账号有哪些，个人推荐相对比较好的“Clean Master” “TouchPal” “APUS”。

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