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碧桂园安全事故后，再次发生质量危机

时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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       危机公关：碧桂园安全事故发生后，再次陷入质量危机







       碧桂园2018年7月19日，河南省浙江省碧桂园建筑工地发生火灾；7月12日，杭州萧山项目基础裂缝，道路坍塌；7月2日，河南省安阳市中华路碧桂园建应急管理与危机公关pdf筑工地发生火灾；6月24日，上海奉贤区海湾镇碧桂园项目销售办公室6层屋顶混凝土浇筑模架坍塌，坍塌面积约300平方米，造成1人死亡，9人受伤。第二天，碧桂园的开盘价从15.84港元/股跌至6月28日收盘价12.4港元/股在四天内下跌21.7%。通过碧桂园的各种危机事件，我们可以注意到：为什么1000亿家公司的房营销推广发展地产行业仍然很少引进专业的危机公关公司？这是由于房地产企业对危机公关的重视程度较低造成的。危机公关对房地产企业来说并不是一个新的话题。大多数房地产企业一直没有建立专门的危机公关部门，通常由对接媒体的团队负责。当一些开发商遇到危机时，他们仍然习惯性地使用沉默、推诿、压力甚至威胁，这不仅不能达到消除危机的目的，而且往往使企业在媒体和公众眼中的形象更加直线下降。对于这些房地产企业来说，忽视就是抖音同款解决办法。主要原因是房地产行业本身的产品受众不像快速消费品那么广泛，也不像药品和食品那样依赖信任，这也是房地产企业不够重视危机公关的主要原因。如何加强房地产行业的公关能力1.重视预警机制和第一反应，梳理以往房地产行业危机公关，发现大部分最终以圆满结束的危机公关都有完美的第一反应。当网络传播如此之快时，第一反应尤为重要。态度成为第一反应的重中之重。2.如果其他问题已经爆发，它将支付更多的成本和成本。长期以来，房地产行业对危机公关的关注不够，使品牌形象直线下降。房地产企业需要积极管理，促进企业的发展和成长，但也需要反向管理，正确有效地处理企业的各种问题，危机公关是非常重要的组成部分。

　碧桂园安全事故后，再次发生质量危机

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