谷歌推广难题:如何应对facebook中的负面信息

时间:2020-11-23 | 标签: | 作者: | 来源:-小 +大

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不少外贸站站长听说facebook推广挺有效果的,都想在上面做些尝试,但事与愿违,并没有见到多大效果,也没促成什么订单,甚至还在脸书上遭受了不少负面信息,阻碍了之路。那么,我们该如何处理facebook中的负面信息呢?

首先,永不删除负面信息。

既然已经产生了负面信息,我们所要做的并不是立马去删除,而是遏制住“删除”的冲动,保留这些负面信息。有人可能无法理解小编的做法,这么说吧,每一个事物都有两面性,倘若只把好的一面展现给用户看,可能会引发粉丝的质疑。所以,适当地负面信息也是要得的,关键在于您是如何回复的,主动承认或真诚道歉,都能赢得粉丝的好感。

其次,发挥facebook账号的主持功能。

做完上面一步,接下来,我们需要发挥facebook的主持人功能。这些负面信息肯定会在相关评论里面,此时,聘用外籍员工在社区里负责主持,因为他们的美式幽默除了减轻负面影响外,还能给社区带来活跃。况且,主持非常重要,能够促进企业与用户之间的对话、沟通。

后,学会倾听。

作为买家一方,一旦遇到一点点瑕疵,就会抱怨产品或服务,此时,我们需要的不是立马反驳,而是应该认真倾听。每个人都会有情绪化的时候,倘若产品本身没问题,只是他们在鸡蛋里挑骨头,我们需要做的,应该是成为用户的一个倾诉口,尽量平复他们的情绪,给他们的服务,有助于业务的改进。

既然走上facebook推广之路,肯定不能因为几条负面信息就轻易退缩,坚持有google推广之路,才能带来更多潜在用户。也就是说,我们必须坚持地面对负面信息,坚持地继续做推广,才能让自己的产品远销海外。

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