时间:2021-02-08 | 标签: 企业推广 数字营销 | 作者:Q8 | 来源:网络
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很多回答都有提及品牌营销是在消费者建立品牌认知的营销事件,还有很重要的一点需要强调
品牌营销的主要目的是建立顾客忠诚度。
很多营销书籍或者文献都有提到招揽新顾客的成本远大于留住现有顾客的成本,并且,把握住好顾客生命周期价值(CLV-customer life整合营销顾问time value)会获得远超于招揽成本的利润。所以,公司/品牌要想办法让顾客被留下来。怎么样做呢?
让顾客记住他们,感知到他们的品牌提供了优于其他品牌的产品或者服务,形成情感上面的偏好,长期的竞争优势也就建立起来了(Sustainable Competitive Advantage)。
举个栗子,Apple的开发者大会,一方面是加强圈子的内部交流,另外一方面也是让吃瓜群众有个初步印象——我们的IOS生态圈子如何如何好,如何如何牛X。但是大部分使用Ipad作生产力工具的真的是因为它的屏幕和pencil嘛?有没有代替品,有,而且很多。光从设备的角度来看,surface可以,华为也可以,结合性价比Apple在这里更是没有绝对的领先(绝对的领先意味着甩其他人十几条街,遇到这个问题都不需要思考答案)。还有一点是它的软件生态圈子,比如Goodnotes5,基本上是Ipad做笔记必备产品之一,有着出色的布局以家乐福危机公关处理成功吗及功能——使用者觉得体验确实不错。 这两者相互印证了,消费者心里也就有数了,那么下次有消费机会,他们会预测Apple的产品能提供更好的服务和体验,销量自然也就上去了。 |
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关键词:企业推广,数字营销