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滴滴危机公关处理为何会失败?

时间:2020-08-20 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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　　滴滴危机公关处理为何会失败?在2018年，滴滴危机公关事件可是家喻户晓的，滴滴公司在处理这个事件里，虽然具有一定的危机公关意识，但是处理的不是非常好。下面就由网络的工作人员为大家讲解一下。

　　案件介绍：在2018年的5月5号，有一位空姐，在乘滴滴打车的顺风车的时候，被残忍的杀害了，这个事件在全国的多家新闻媒体的跟踪报道下，热点很快提升，引发了全民的关注。

滴滴危机公关处理为何会失败?

　　作为当事责任人之一滴滴，也是被全民关注了。在5月10号，滴滴第一次就此次事件表态，发布了声明。滴滴表示，自己有责任有错误，因为监管不力，有着责无旁贷的责任，所以表示对于受害者及其家人表示非常沉痛的哀悼，我们非常重视这个事件，已经成立了专项的应对小组，并且会非常积极地配合警察。

　　滴滴虽然一开始道歉了，但是感觉，有点姗姗来迟的味道。而且，滴滴公司在之后，有个画蛇添足的动作，悬赏一百万寻找顺风车的司机。这个举动，可能一些滴滴司机可能以后会有疙瘩与顾虑，毕竟感觉泄露了一下滴滴司机的个人信息。

　　这个后续的声明，可以说的上是，对于滴滴是个致命打击，在一些媒体的转载下，网络舆情越来越严峻，滴滴虽然事后第一时间删除了这个声推广软文效果好吗明，但是互联网上总能找到这方面的新闻了。

　　失败分析：从本文介绍的内容中我们可以看出，滴滴在此次空姐遇害事件里，他的危机公关虽然做了，但是处理的不到位，所以滴滴在成为事件的焦点以后舆情诱发，人人关注的滴滴，一个处理不好，真的是后果非常严重啊。

　

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