时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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危机公关的关键是看决定是否正确。在小编看来,在所有信息时代,这一决定要求管理层放弃依赖个人关系来“修复,阻止”并做出最坏情况的打算。现在80%到90%的国内危机中的公关,公司认为他们可以依靠关系来解决问题。这可能一次或两次无关紧要,但这种态度往往导致整个公关活动的失败。此外,回避媒体和公众关注也是一个未被认识的想法。在大多数情况下,信任危机往往是在信息不对称的情况下群众和媒体的猜测,而这种猜测往往比实际情况更严重。 在准备好这个想法后,它是否能够快速响应成为公司获得公关主动的关键。许多业内人士认为,此前的丰田事件暴露了该公司对该问题的长期内部反应。丰田自己的业务框架存在问题。潜伏期间的问题尚未发现。此外,日本公司对媒体传播相对保守,因此事件并未首先得到解决。 |
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