时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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10月30日,李佳琦在直播间里向粉丝们推荐不粘锅,结果现场翻车——鸡蛋黏在锅底。不出所料,李佳琦翻车被「送上了」热搜榜。一时间「网红推荐的产品还能用吗」、「网红假货」等标题层出不穷,矛头直指ddos云防护服务器网红李佳琦。 危机公关启示: 李佳琦的人设一直很亲民,从过去在柜台用自己的嘴唇为顾客试色到如今的直播卖货网店代运营托管大咖。 在处理问题上,李佳琦既没有甩锅,也维护了不粘锅的品牌口碑,可以说是坦白真诚,敢作敢当。并给予消费者一个放心的答复,然而这个「放心」是建立在他一直经营的人设之上的。 不过李佳琦曾是一个专攻于美妆的直播带货博主,开始涉及更多的家居生活用品。真心奉劝一句他,一定要学会如何辨别商品的优劣,不然「翻车」将会成为常态。 |
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