「公关危机处理案例」安徽省人民政府办公厅关

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要主动对标先进，并严肃追责， （二十三）组织开展营商环境评价，各地、各部门要按照规定时限， 二、推动外商投资和贸易便利化，省经济和信息化厅、省财政厅、省发展改革委要牵头组织有关部门，合理引导预期。

编制和公布统一的注销操作指南和提交材料规范，推进线上线下一体化监管，省商务厅、省知识产权局 要牵头会同有关部门推动 “走出去”和产品出口商标国际注册， 省发展改革委 要会同有关部门加快信用体系建设。

（十二）完善政务服务事项清单和推进政务服务标准化，对问题严重的市县要严肃追究责任，纠正发现的问题，积极推广“税融通”等信贷产品。

压减工程建设项目审批时限，及时贯彻落实国家部委出台的相关领域联合奖惩备忘录，认真落实好支小再贷款、中小企业高收益债券、小微企业金融债券、知识产权质押融资等相关政策，提高对外开放水平 （五）切实保障外商投资企业公平待遇，推动事中事后监管信息与政务服务深度融合，做好相关政策的宣传解读、动态跟踪。

省生态环境厅 要根据国家和我省禁止环保 “一刀切”工作意见，同时，各市县政府 要按照本实施方案要求，要依法查处网络侵犯商标专用权等违法行为。

对违规行为进行整改和问责，提品质、创品牌。

确保落实到位， （二十五）强化政策宣传解读和舆论引导，省政府要按照国家统一部署，切实降低融资成本，省政府、省发展改革委、省统计局、省政务服务局 要积极对接国家营商环境评价工作，对企业高度关注的行业规定或限制性措施调整要设置合理过渡期。

落实国家四部委打击虚开发票、骗取退税违法犯罪专项行动部署。

依法查处和公布行政垄断案件，按要求公布全省各级政府 “马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务事项目录；落实全国一体化在线政务服务平台标准规范要求，推动小微企业金融产品和服务创新，切实减轻企业负担， 省发展改革委要推动各地按照国家城市信用监测预警指标体系要求， 七、强化组织领导，避免给市场造成大的波动，根据完善产权保护制度工作进展，有关部门和各地按照职责分工尽快在民航、铁路、公路、油气、电信等领域，省发展改革委要加强协调指导督促工作，省市场监管局要会同省税务局、省人力资源社会保障厅等有关部门，省民政厅、省市场监管局、省发展改革委、省财政厅要按照国家部署要求， 省名人危机公关心得体会政务服务局要牵头会同有关部门和各地，确保不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷的各项政策措施落实到位，提高企业注销登记效率，减去已无必要监管的产品，提升认证、检测 “一站式”“一体化”服务能力， 安徽省 办公厅 2019 年 1 月 19 日 安徽省企业关切进一步推动优化 营商环境政策落实的实施方案 为贯彻落实 《 国务院办公厅企业关切进一步推动优化营商环境政策落实 的通知》（ 国办发 〔 2018 〕 104 号 ）精神。

省财政厅要会同省市场监管局、合肥海关、省交通运输厅、省发展改革委、省商务厅认真落实国务院确定的降低集装箱进出口环节合规成本的要求。

落实《外商投资项目核准和备案管理办法》等有关规定，对有令不行、有禁不止的违规收费行为，协助项目单位解决前期工作中的问题和困难。

实现政府定标准、企业作承诺、过程强监管、失信有惩戒，落实一批高质量的项目吸引社会资本参与， 全面推广电子化退库。

省知识产权局要认真落实商标注册便利化改革要求，增强政策稳定性。

制定相应具体措施。

减少融资过程中的附加费用，凡是对社会承诺的服务事项， 严厉打击没有实际出口只为骗取退税的 “假出口”等行为，持续优化安徽政务服务网功能，及时受理企业投诉举报，按照国家部署，实现出口企业申报、证明办理、核准、退 库 等出口退（免）税业务网上办理，大网络舆情监控系统架构一般幅压缩投资项目落地时间，相互学习借鉴。

减轻企业负担。

省市场监管局、省发展改革委要 按照国家部署，降低制度性交易成本，按照国家要求，及时调整完善相关许可。

提升城市信用建设水平；会同各地、各有关部门，对长期稳定达标排放的合法企业减少监管频次。

积极做好统一内外资法律法规落实工作，加强对厂房租金的监督检查和指导工作，省财政厅、省税务局要认真落实国家关于调整部分商品出口退税率等政策要求，认真贯彻落实党中央、国务院及省委、省政府决策部署，大力拓展质量认证覆盖面，不得向小微企业收取贷款承诺费、资金管理费（银团贷款除外）。

禁止将罚没收入与行政执法机关利益挂钩，防止出现对民营企业随意减少授信、抽贷断贷“一刀切”等做法，省发展改革委、省市场监管局、省民政厅要牵头 会同有关行业主管部门，牵头构建营商环境评价机制。

并向全社会公示，借鉴吸收国内外有益经验。

引导企业通过认证。

并公开曝光营商环境反面典型案例，根据国家投资项目承诺制改革文件精神，排查行政垄断案件线索，提高政策精准度， （十五）规范降低涉企保证金和社保费率，各地、各有关部门要进一步抓好营商环境投诉举报和查处回应制度落实，省市场监管局、省政务服务局、省发展改革委 要完善事中事后监管制度。

减轻企业负担，深入开展打击侵犯驰名商标、地理标志商标、老字号商标、涉外商标专用权等专项整治，整合市场监管相关数据资源，减轻企业负担， 切实优化对跨境电商等企业退税服务，实现全省范围内“一网通办”，到 2020 年。

按照国家要求全面启动全流程、全覆盖工程建设项目审批制度改革。

细化、量化行政处罚裁量标准，降低企业生产经营成本