小红书种草如何平衡用户内容与广告的关系?

时间:2020-08-24 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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社区和电商都不是什么新鲜事物,也有不少成功过的案例,比如蘑菇街、堆糖,为什么小红书能后来居上,远超他们的商业价值?6年前,小红书刚上线时,主要针对的是人们跨国购物信息不对称的问题,以攻略的形式告诉要出国的人可以买什么东西.因为平台生产的内容与交易关系密切,所以在第二年推出了跨境电商的业务.

但那时正是各大电商平台发力的时候,小红书的电商经验不足,缺乏供应链,也不愿意为他人做嫁衣,最重要的是,小红书的定位并不是电商公司,电商业务只是它的商业模式的一部分.社区生态才是小红书最看重的.

人们从看平台提供的攻略信息到从出国的人发布的内容里收集信息,用户与用户之间产生了交流,建立了联系,由此形成了小红书的社区氛围.起初的用户群体主要是一二线城市的女性,讨论话题是海外购物经历,护肤美妆心得,内容分享的表现形式是干货性质的长图文.到现在,男性群体也在增加,分享的不单是商品信息,还有日常的吃喝玩乐,衣食住行."标记我的生活"成了小红书的slogan.内容分享的表现形式更加多样化,图片,文字,短视频,在UGC图文分享方面的质量远超其他平台.

城市里有什么地方好玩的,有哪家餐厅值得去的,小红书上大量的原创笔记,能在第一时间给你提供建议.到2019年,小红书用户量达到2.5亿,在中国网民将近8亿的背景下,已是很不错的成绩.这是一个主要集中在85-95年龄段的群体,他们是新生的消费力量,追求个性、美好、多元的生活,拥有相似的价值和相通的沟通方式.也就是说,用户是活跃的,互动性很高的,目前很少有企业能把这类型群体整合营销活动大量并精危机公关处理流程有哪些准地锁定.

尽管的商业价值很高,可在用户看来,目前小红书种草的商业气息并不浓.用户在平台上分享的内容真实度和可信度很高,这是小红书的优势.此外,小红书上,不危机公关等级分类少大明星入驻,更多的是起着引流的作用,并不会长期占据主页顶部,占据主页的反而是素人,这让普通人的分享得到更多的关注.

小红书将自己的社区平台定义为:一座虚拟的城市.真实、美好、多元,是它的"城市"精神.很多社区平台,往往因为商业气息太浓厚,比如投放大量的广告,让用户饱受困扰,产生抵触.让用户感到舒服的社区氛围,才能真正地留住用户.