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苏宁易购商家C店商户换货操作手册（全流程）

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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换货操作手册（商家版）

换货申请的条件：消费者需要先确定收货才能进行换货申请，消费者发起换货申请后，以下为商家的操作流程

1.商家在换货管理里面找到该笔订单选择换货待处理

2.商家选择同意换货 （换货处理时间是72小时，超时将默认商家同意此次换货请求）

3.选择接收退货的收货的地址



4.收到货物的时候选择货已收到，重新发货（商家可以等待消费者寄货，消费者72小时内无寄货信息，将默认关闭换货申请。）（消费者寄货以后，商家有10天的处理时间，包括收货以开了抖店绑定抖音就有橱窗及发新货，超时不处理将由客服介入此次换货流程。）

5.填写寄给消费者的物流信息



建材网络营销方案 消费者确认收货后，本次换货完成。



如果商家在操作过程中有任何的反馈以及建议SEO推广优化策略，欢迎您联系与您对接的商家客服，由他们将问题统一反馈到 胡佳（豆芽号18074603）以及 徐涵（豆芽号18060747）

苏宁易购商家C店商户换货操作手册（全流程）

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关键词：苏宁易购交易管理

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