时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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苏宁卖家换货流程您好,目前平台商户暂未开放换货流程,暂时对自营厂送和联营特卖的部分供应商先行开放,常见问题解答如下:
Q:顾客满足什么条件可以发起换货?
Q:顾客申请换货后,超时不处理会怎么样? Q:货收到后不满足换货做小程序的好处条件或者没有货可以发怎么办? A:若不满足换货条件,请优先联系顾客协商解决办法,如果顾客最终要退款,请让顾客更改流程重新提交;如果顾客坚持要换货而无法满足,请说明拒绝原因并把货物退回; Q:超时不发货客服介入了之后怎么办? A:请及时处理对应的任务单,如果是买家责任,客服会协商要求顾客更改流程;
Q:换货成功之后顾客还能换货吗?
Q:换货成功之后顾客还能退货吗? |
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