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危机公关：善后恢复

时间:2020-11-05 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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及时采取有效的危机管理，危机事件也会给组织的形象造成打击，在危机管理后期，应该逐步将危机事件的传播，转移到组织的正面形象塑造上来。具体做法是：  
(1) 在危机传播中突出组织敢于负责任的组织公民形象。
(2) 邀请公正、权威机构或人士给予正确评价。  
(3) 开展积极有效的公共关系活动，如奉献爱心、公益事业等。
(4) 回谢有关各方，激励(保持)员工士气。
(5) 总结危机管理经验，将该成都全网营销公司经验与大家共享。
(6) 寻找市场商机，适时推出新产品(服务),挽回市场损失。

危机管理实务技巧也非常重要,在危机管理业务中，除了掌握基本的工作原则、工作程序外，还应该特别注意一些实务技巧的运用，如潜在危机的分析、各种形态危机的应对、危机声明起草、危机期间的新闻发布等。
危机应对策略：在危机管理实务中，首先应该能对危机进行分级，并针对各个级别危机的状态和直接营销渠道影响进行分级控制和管理。危机分级的基本原则如下  
(1) 一般事件——非常规情形，需要引起立即关注。
(2) 紧急事件——对常规情形造成破坏，引起人员伤亡或财产损失。
(3) 危机事件当上述事件变得无法控制，且在大范围内对组织产生负面影响。
在危机管理业务中，除了掌握基本的工作原则、工作程序外，还应该特别注意一些实务技巧的运用，如潜在危机的分析、各种形态危机的应对、危机声明起草、危机期间的新闻发布等。
危机公关：善后恢复

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