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公关客户：以客户为中心的发展战略

时间:2020-08-08 | 标签: 公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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如今， 世界经济正在朝着一体化方向发展，市场的供需环境更加趋向买方市场，组织的经营模式从产品导向、市场导向向客户导向转变，组织的营销模式也经历着从交易导向向关系导向转变的过程。在这些大的时代和社会背景如何营销策划方案下，建立以客户为中心的组织发展战略已经被大多数组织所共识并成为潮流。
建立以客户为中心的业务发展战略也是公关顾问职业的特质所决定的，公关顾问公司为客户提供咨询服务并从中赚取利润。可以说， 没有客户就没有咨询服务，也就没有经营利润。公关顾问和客户之间的关系是一种高度个桂龙药膏宣传广告性化的联系，其服务也是一一种非常 个性化的服务。即使规模较大的公关顾问公司可以利用整个公司集体拥有的技术和资源来支持某个专业人员，也不可能形成大规模的开发和生产。因此， 建立以客户为中心的业务发展成略，成为公关顾问的立业之本。
 
以客户为中心的业务发展战略应贯穿并指导所有的职能战战略，如目标市场战略、营销战略、市场竞争战略、财务战略、协作战略、组织战略、人才战略等。
公关客户：以客户为中心的发展战略

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