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上海确认传播简介网络公关危机的特点

时间:2018-10-09 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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是从网络新媒体发展以后出现的一种公关危机形态，其危害性相比传统危机的危害要大，处理起来却更加困难，下面我们随着上海确认传播的专业人员来看看网络公关危机的特点。  
网络公关特点  
意外性:危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。  
聚焦性:进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。  
破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。  
上海确认传播简介网络公关危机的特点
紧迫性小程序使用：对企业来说,危机要是爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不会及时控制，危机情况会急剧恶化，使企业遭网络营销网络广告受到大的损失。  
第一个最早包括现在客户看的事件营销，事件营销我们做一件什么事让大家关注了，有做得比较好的，口碑比较好的，王老吉赈灾。  
第二个是口碑营销的应用。我认为口碑营销是新瓶装旧酒。在网络上将口碑营销发挥到最大化，我们雇一群人发帖子，希望帖子进行转载。实际上你雇了一批人发帖子，发了之后没有网民去转，这个不是口碑营销。  
第三个是常规PR网络传播。  
网络公关：第一，事件营销有他一定的作为。第二，口碑营销，我认为目前我没有看到特别好的口碑营销的例子。但是相反，常规的网络公关传播的作用是最大的。什么是网络公关传播呢?常规公关是报纸上发稿，找电视记者，开新闻发布会，我给你发一个红包，来报道。这些东西有没有用呢?在我看来是有用的。在网络上是发新危机沟通与危机公关闻稿、做专题，一系列的东西，典型的例子微软VISTA上市，没有看到广告，他全只投专题，新浪投一个，搜狐投一个，网易投一个，我记得VISTA上市的时候，仅仅一个月微软投的网络公关费是四百万。这个东西，至少让所有的网民知道这个上市了，他就是传统的网络公关服务。IT电器我们在做服务的时候发现，一个新产品出来，一个笔记本也好，一个电视机也好，相关的评测，一个汽车，各网站有评测，单纯一两篇文章没有什么，当他海量传播的时候，你去最终反过来调查的时候，他的效果是非常明显的。我们调查观众怎么知道知道长虹等离子电视，他们不是从传播的渠道，是从常规的网络公关传播。  
第四，网络活动的应用。博客征文也好，某种车型试驾体验也好，或者是化妆品发放、体验这种网络活动。网络活动目前的应用，我觉得在网络公关出现之前，网络广告有很多活动。今天我看到腾讯上有世博的传递活动。在这之前，MSN搞过一个慈善的活动，QQ搞过奥运火炬的传递活动，这些都是比较成功的网络活动。网络活动既不是网络公关，也不是网络广告。他本质上策划是公关，但是在投放过程中往往又伴随着很大的广告投放。他应该是广告公关的一个杂合体。  
第五，危机公关。危机公关的应用是整个社会上最苦的一个话题。危机公关这一块，去年12月份央视报道网络黑社会，今年3.15又报道了一次，网络公关从白变黑就是因为危机公关的应用。但是实际上他又是一个企业经常不断面临的事情。也是我们做网络公关的人最重要的业务和应用。
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