主页 > 危机管理 > 网络时代的公关危机

网络时代的公关危机

时间:2018-09-15 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示：您能找到这篇{网络时代的公关危机}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的网络时代的公关危机内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

如今，企业的网络公关危机出现的比较频繁，最近，几则互联网事件的持续发酵，引发了各部门公关危机的相应思考与变革。从北京如家酒店女子遇袭、百度“魏则西”事件，到空姐银行卡被盗、快车司机裸露下体。好像网友一出事，随便发个微博@几个相关的官微，这个事就会以“迅雷不及掩耳盗铃之响叮当”的状态迅速散播，结果都是相关单位急忙公关应对。目的是降低事态负面影响力，维护相关部门形象。  
网络时代的公关危机
其实，在微博起步和贴吧还在盛行的前几年，这样的事也是层出不穷，曝光率高，但结果如何，就难有人再询问，引发的思考与总结也就不了了之。可以说互联网时代信息传播的速度之快，令人感到窒息，随便哪着火了，全世界就都知晓，这与微博的“功劳”密不可分。其实现在发生的事比过去多吗？No，让领导上火的是为嘛消息会传的那么快！  
曾经我问过新浪天津区域微博拓展的经理，加个V的效果如何？她给我的回复是：如果是单位，必须要有专门的人去管理和服务，信息一旦响应不及时，就是电商能做运营吗给单位找麻烦；如果是个人，不是营销层面的最好不用。  
目前官方微博大致分为三种，第一类是服务类的，例如电子电商，主要以发布相关活动，解决客户需求为主；第二类是政府发布类，主要是供水、供电、城建等相关信息的发布和应急解决为主；第三类是普教信息，主要是发布一些与教育相关的资讯（相对来说这一类的鸡汤较多）。  
在公共服务体系下，企事业单位的门户微博的相应建立，就需要专人去维护与回应。有人@就必须给予关注和回复，不然公信力的降低会导致事态的进一步升级。迅速有效的回应是对政府威信的树立，人民为什么在出了事都宁愿相信谣言，不信政府发布的官方报道，就是长期以来信息闭塞，发布缓慢积累而成的怨气。有几句话形容的特别恰当：造谣的动动嘴，辟谣的跑断腿。  
微抖音蹭热点暴力涨粉博的应运而生，是普通老百姓诉求的新通道，网络时代信息传播速度北京app推广早已刹不住车。与其懊恼信息为何会传出，不如调整心态，正面网络时代的危机公关，搞好网络时代的公关危机，是对参与互联网运营单位的一次“非常”考验！
网络时代的公关危机

上一篇：网络公关危机是否在企业面前的大难题
下一篇：企业网络公关危机怎么处理？


版权声明：以上主题为“网络时代的公关危机"的内容可能是本站网友自行发布，或者来至于网络。如有侵权欢迎联系我们客服QQ处理，谢谢。
相关内容
推荐内容
小编精选
扫码咨询
    网络时代的公关危机
    打开微信扫码或长按识别二维码

小提示：您应该对本页介绍的“网络时代的公关危机”相关内容感兴趣，若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询，我们尽快与您联系沟通网络时代的公关危机的相关事宜。

关键词：危机公关

关于 | 业务 | 案例 | 免责 | 隐私
客服邮箱：sales@1330.com.cn
电话：400-021-1330 | 客服QQ：865612759
沪ICP备12034177号 | 沪公网安备31010702002418号